Retraso de vuelo

Quiero dejar por escrito mi enojo con esta aerolínea "Latam" es lamentable que jueguen con el tiempo de las personas siendo que uno paga por una atención para que sea buena y no de mala calidad como lo es Latam.El día 23 de Febrero tuve mi vuelo de Santiago a E.E.U.U con escala en Lima lo cual resulto un desastre de ida y vuelta. Al momento de hacer la escala en Lima llegando a las 12:30 del día nos dijeron que venia con un leve retraso el vuelo y que debíamos esperar hasta las 15:00hrs, esperamos hicimos la fila para embarcar y en ese momento cuando ya estábamos todos listos nos dicen que el vuelo sigue retrasado y que saldrá a las 3:00am del otro día!!!!.Nos mandaron a un hotel en Lima diciendo que nos pasarían a buscar a las 12 de la noche lo cual tampoco fue así, porque llegaron a las 1:30 y esperamos como 1 hora a que se fuera el bus desde el hotel, hasta que finalmente salio el vuelo entre 4:30 y 5:00 ya no me acuerdo.Y de vuelta supuestamente nuestros viaje salia a las 20:15hrs y adivinen que paso... Nuevamente nuestro vuelo venia retrasado salio a las 12 de la noche lo cual encuentro personalmente una burla.Es así como van perdiendo pasajeros frecuentes pretendo nunca mas viajar con Latam.