Devolución pasaje

Hola,En Febrero compré un pasaje en promoción para Europa, siendo el viaje ahora en Junio.El gran problema es que por motivos de salud, no podré realizar el viaje (puesto que debo operarme dentro de las fechas del viaje).Yo sé que por ser un viaje en promoción, las restricciones son mucho más altas, como lo es la negación de devolución de pasaje. La solución que me dieron es cambio de pasaje, sin multa pero con diferencia de flight ticket, por lo que ahora me cobran más de 1 millón de pesos (solo por cambio de uno de los vuelos)!Me van a disculpar, pero no puede ser que por motivos de fuerza mayor, como lo es una operación impostergable, la solución que me entrega es el cobra del doble del viaje inicial que tenía! Es lamentable, pues opté por esta compañía aérea asumiendo que tratarían de manera más seria y solidaria a sus clientes.