Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 12, Mayo 2017
  • Número: 431362

Latam

Irresponsables

SEÑORES latam

PRESENTE


Compré pasajes para viajar a Sudáfrica. Los horarios eran los siguientes:IDA: JJ8027 Santiago 15:50 - Sao Paulo 20:40 / JJ8162 Sao Paulo 23:45 – Johannesburgo 13:50VUELTA: JJ8163 Johannesburgo 23:10 - Sao Paulo 04:45 / JJ8026 Sao Paulo 08:05 – Santiago 11:35Una semana antes de mi viaje me llama DIANA RODRIGUEZ para cambiar absolutamente todos los tramos, lo que obviamente implica una serie de problemas, ya que tengo comprado vuelos internos, vehículo y hoteles en el lugar de destino. El cambio de horario que me informaron es el siguiente:IDA: JJ8211 Santiago 07:25 - Sao Paulo 12:10 / JJ8162 Sao Paulo 17:30 – Johannesburgo 07:35VUELTA: JJ8163 Johannesburgo 11:55 - Sao Paulo 17:40 / JJ8028 Sao Paulo 21:50 – Santiago 01:20Por este motivo tuve que cancelar y cambiar varias cosas, dentro de las cuales se encuentra unos pasajes de Cape Town a Johannesburgo en British. Solicite a LATAM que se hagan responsable de lo que tuve que pagar para cambiar los horarios de dicho vuelo, y NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES.Por suerte las otras cosas como vehiculos lo pude solucionar, pero es EL colmo que LATAM cambie totalmente los horarios de sus vuelos y no se haga responsable por los inconvenientes que genera. Desde que Lan y Tam se unieron es increible lo rápido que han empeorado y además de forma permanente. Los invito a unirse a un grupo para expresar sus problemas con LATAM y que espero sirva de precedente en un futuro no muy lejano para todo aquel que lo necesite. https://www.facebook.com/groups/1342724372474488/
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Mayo 12, 2017 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 LATAM Airlines - Reembolso por perdida de equipaje

Resuelto Resuelto, Solo Por Denuncia En El Sernac. Durante un viaje de trabajo a Lisboa, mi maleta no llegó con mi vuelo de LATAM y estuve más de dos días sin ella. Tuve que comprar artículos de primera necesidad para poder cumplir mis labores.

Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes.

Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

🙂 Latam - Devolución de Pasaje por excepción médica

Resuelto Devolución. LATAM siempre, acepto devolverme todo, ya que era algo médico y fui bajada del vuelo.
Despegar siempre dijo que la devolución no iba, porque no presente el mismo dia el certificado, yo estuve hasta las 11 de la noche en la clínica, y lo presente a primera hora del día siguiente .
Nunca mas comprare nada que involucre a despegar, mal servicio y nunca se pusieron de mi lado , tampoco entendieron lo que Vivi, ellos me descontaron el transporte del aeropuerto al hotel, el personal del aeropuerto, dijo que habían avisado, me mintieron, pero gracias a LATAM, pude resolver el problema. No elijan despegar por favor, compren en las agencias de Latam, se paga un poco pero jamás tendrás problemas en una situación inesperada como la que me paso.

🙁 Latam - Cobro No Autorizado Y Denegacion De Devolución

No Resuelto No Sé Contactaron. No sé contactaron

🙂 Latam - recuperación de cuenta

Resuelto Resuelto. Despued de 2 meses, me llamaron y solucionaron el problema en 10 minutos

🙁 Latam - Cancelación de vuelo sin respetar los derechos del consumidor

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la empresa LATAM se ha contactado conmigo por ningún medio , e-mail o teléfono ,una vergüenza!!

🙂 Latam - Reclamo Formal Contra Latam Airlines Por Daño Total De Equipaje Y Pérdida De Pertenencias

Resuelto Alejandra De Latam Me Solucionó 100% El Problema. Muy agradecido de la gestión y el servicio post reclamo

🙁 Latam airlines - Actos Discriminatorios

No Resuelto Sin Respuesta. En escueto comunicado que se interpreta de laa siguiente forma: No nos interesa tu reclamo.

🙁 Latam - Avion en malas condiciones

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo, Yo He Viajado Mucho Y De Verdad El Avion Estaba En Pesimas Condiciones.. Nadie se ha comunicado conmigo, yo he viajado mucho y de verdad el avion estaba en pesimas condiciones.
Es un peligro para las personas

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙂 Latam - Perdida de coche

Resuelto Resuelto. Resuelto

¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.