- Ñuñoa, Chile
- 13, Noviembre 2017
- Número: 461637
Cobro erróneo no quieren devolver el dinero
PRESENTE
Realicé una compra de un desayuno (Mercado LATAM) con mi tarjeta de crédito en un vuelo desde Bogotá a San Andrés equivalente a $5.000 CLP apróx. el día 10/09/2017, pero me cobraron el valor de pesos colombianos como si fueran chilenos $23.204. Le envié todos los antecedentes a LATAM hace 2 meses y no me responden nada, solo que el caso está ingresado. Yo tuve que pagar la diferencia en mi banco que son apróx $18.000 y ellos no dan ninguna señal de una pronta devolución de mi dinero. No entiendo como puede ser tan difícil devolver un dinero que no es de ellos... es solo abonar en la tarjeta de crédito.necesito una devolución, ya que esto es una tremenda falta de respeto, por no llamarlo directamente un robo.Considerando que soy cliente Gold de LATAM, no quiero ni imaginarme como tratarán a un cliente nuevo.
Autor: P.S.