Pesimo servicio

Desde que Lan se fusionó con TAM todo cambió para mal. Esta empresa era de mis preferidas y compraba boletos aéreos sin dudarlo en Lan, pero luego de esta desastrosa experiencia nunca más viajaré con ellos.Viajamos con mi pololo a MachuPicchu y el vuelo de ida (Santiago-Lima-Cusco) fue un desastre. Los aviones horrendos, y además en el aeropuerto de Lima nos hicieron esperar más de 2 horas para abordar por falla técnica del avión. Toda la gente estaba como loca alegando, gritando, y nadie hacía nada...Luego, de regreso, el vuelo de Cusco a Lima supuestamente salía a las 14.00 horas. Nos embarcaron a las 13.30 y nos tuvieron casi “secuestrados” en el avión por 2 horas y media. El piloto cada media hora decía alguna excusa para justificar el atraso, pero en definitiva nunca se nos explicó qué pasaba. Se decía que había problemas en la torre de control de Lima, después que el problema era el clima porque hacía mucho calor, empezaron a bajar maletas del avión y nadie explicaba nada….En conclusión un total caos arriba del avión.Como teníamos conexión de Lima a Santiago a las 17.50, por supuesto que perdimos el vuelo, ya que recién despegamos desde Cusco pasadas las 16.00 horas.Llegamos al aeropuerto donde nos indicaron que teníamos que ir al counter 41 y que un tal Mario nos estaría esperando con la solución, pero no había nadie. Ya a ese punto la indignación e incertidumbre eran totales para todos los que perdimos los vuelos de conexión….todo mal.Al final nos embarcaron en otro vuelo una hora más tarde, en asientos separados de mi pololo…pero llegamos. A la 1.00 am, pero llegamos!Pero eso no fue todo. Al ir a recoger mi equipaje me di cuenta de inmediato de algo que temía (por todos los cambios de aviones y malos tratos a las maletas)…Sí! La botella de pisco peruano que llevaba en mi bolso estaba quebrada y por ende todo lo que llevaba en él estaba impregnado de pisco, incluyendo ropa, regalos, etc…y créanme que me preocupé de llevarla muy resguardada, pero no sirvió de nada.Legué a las 3.00 am a mi casa, con el bolso todo mojado de pisco, muerta de cansada, pero llegué…y más feliz que nunca, porque aunque LATAM se esmeró en embarrarme el viaje, igual estoy feliz porque mi pololo en la punta de Machupicchu se convirtió en mi novio!!!En fin… me parece que en este momento el mejor lema sería LATAM, EL DESENCANTO DE VOLAR…jaja