Indemnización no pagada

El día 25-09-2017 viajé desde Barranquilla (Colombia) con dirección a Santiago (Chile) haciendo escala en Bogotá (Colombia). Mi equipaje además no llegar en mi vuelo sino que 2 días después, fue abierto y se hurtaron diversas especies que estaban en su interior. El día 28-09-2017 inicié el reclamo a Latam con número de caso 7299407. Se me solicitó enviar las boletas de todo lo perdido y después de varias iteraciones se dieron por aceptados las boletas enviadas para sustentar la pérdida el día 10-11-2017. Luego de todo este tiempo recién el 13-12-2017 se me comunicó que se me pagaría una indemnización. Latam se ha comprometido reiteradamente a cancelar la indemnización dentro de 15 días hábiles, sin embargo muy a mi pesar, cada vez que he consultado por el pago, o bien se me pide algún dato nuevo o bien por el solo hecho de llamar a preguntar por el caso el contador de días hábiles para esperar la indemnización o una respuesta vuelve a 0, teniendo que aguardar (irrisoriamente) otros nuevos 15 días. Claramente es una estrategia corporativa el dilatar de esta forma el pago de las indemnizaciones y esperando que el cliente no siga insistiendo en su caso. Así, comento que este caso se ha prolongado desde el día 28-09-2017 hasta hoy ya entrados en enero de 2018 y habiendo pasado 100 días corridos, algo así como 70 días hábiles y muy lejos de los 15 días hábiles comprometidos. El tema de si es poco o mucho dinero de la indemnización NO EXIME de responsabilidad de Latam a indemnizar cuando corresponde y tampoco me exime a mi como usuario el denunciar el caso por los medios que estime necesarios. He iniciado un caso en el sernac con todos los antecedentes del caso, de igual forma este mismo reclamo lo haré público en todas las redes sociales y sitios que puedan existir para difundir el caso. Sres. de Latam, le saqué una impresión de pantalla a esta publicación como prueba por si osan eliminarla y espero que tomen pronto y con seriedad cartas en el asunto.Atentamente, su cliente del caso 7299407.