Hamburguesa quemada y horrible presentación

Hoy me dirigí como de costumbre a pedro juan y diego de mall plaza puertas del mar la serena, pedi un diego por que me encanta la cosa es que no se demoraron nada en entregarme lo que pedi, al momento de probar las papas estaban super heladas y la hamburguesa estaba quemada entera y estaba achuñascada era diminuta cuando las hambirguesas de diego son inmensas, tenia los pepinillos en torres todo chueco y encima venia con una hilacha de ropa blanca que parecia pelo, jamas me habia pasado algo asi fue asqueroso tanto asi que no la comi, la bote y no tuve tiempo de hacer el reclamo en el mismo instante ya que andaba con mi bebe y estaba odiosito por que queria pecho, espero que el personal sea mas eficiente o almenos los cocineros por que no pueden entregar una hamburguesa quemada y encima con pelos de ropa enserio que asco, ahora creo que no ire mas por miedo a que me pase lo mismo. Adjunte una imagen y ahi se ve lo quemado de la hamburguesa y lo achuñascada que se encontraba!