Deficiencia en coordinación y entrega

11/12/2019 Recibo correo de empresa transportista WSP Express para realizar modificación de la dirección entrega la cual me llega al buzón de Spam.16/12/2019 Realizo modificación de dirección notificando a ejecutiva nueva dirección la cual según ella realiza en sistema.17/12/2019 Contacto a WSP para confirmar fecha de despacho, la ejecutiva me comenta que el paquete por error se envío a Talca en vez de Santiago, ejecutiva señala que según ella modifica dirección y que el pedido estaría para mañana.18/12/2019 Contacto a WSP para confirmar que él pedido llegará según lo señalado el día anterior, ejecutiva señala que la dirección de envío es Talca y qué pedido aun no se envía para retorno a Santiago, realizo reclamo y ejecutiva señala que según ella la dirección se modificó y el envío se realizará mañana a primera hora.19/12/209 Contacto a WSP para confirmar el envío del pedido ejecutiva señala que la dirección en sistema aún figura en Talca al igual que el pedido, ejecutiva realiza efectivamente cambio de dirección mediante a comprobación en sistema, se señala que el envío se realizara mañana a primera hora.20/12/2019 Contacto a WSP para confirmar envío del pedido, ejecutiva señala que la dirección fue modificada y que él pedido ya se encuentra en Santiago pero a pesar de eso la entrega se realizara para el Lunes, solicito entrega urgente y prioritaria del pedido lo cual se comprometen para entrega el 21/12/2019.21/12/2019 WSP no realiza entrega del producto...