- Viña del Mar, Chile
- 16, Junio 2019
- Número: 591806
Paquete lleva un mes sin llegar por inútiles movimientos del mismo a lo largo de chile
PRESENTE
Nro de Orden 615943882ESTIMADOS LES TENGO UN RECLAMO. Estoy sumamente enojado con su servicio. Un paquete que me debio llega desde hace ya un mes, anda dando vueltas por Chile. Procedo a contar mi historia:Mi paquete fue solicitado para ser enviado a mi lugar de trabajo, ubicado en calle Quillota, en la ciudad de Viña del Mar, que corresponde a mi lugar de trabajo. lamentablemente allí nadie lo recibió, puesto que el edificio no estaba disponible. Luego dio vueltas por Chile, llegó a Stgo a vuestro hub. Hice un reclamo y me lo iban a mandar al día siguiente (esto ha ocurrido la semana pasada). PERO CON SORPESA VEO QUE LO MANDAN A LA CALERA, Y ME INDICAN QUE ESA DIRECCION NO CORRESPONDE A QUILLOTA!!! Es la CALLE Quillota, NO LA CIUDAD DE QUILLOTA!!! O sea es el mismo paquete con la misma etiqueta de dirección, y se equivocan en intepretar la dirección la segunda vez. Problema del sorter?Con Uds no se puede seguir trabajando, le indicaré a mi empresa que nunca más los contrate o busque proveedores que no los use).¿Se imaginan fuera un medicamento? Mi maleta de avión extraviada llegó dos días despues, y eso que se había perdido en España...Por otro lado, los canales de contacto que tienen Uds. son terribles. Sólo el call center y vía web. Presencial tiene Uds. bodega en El Belloto, pero se les paga para que llegue a la dirección que se solicita.Espero que mi paquete llegue. Reitero número de orden: 615943882Saludos.
Autor: J.C.