No entrega de segunda llave de vehiculo adquirido

Con fecha 25 de abril adqueirmos con mi señora una Ford Explorer del año 2017. quedaron de entregarnos el Tag y la segunda copia de la llave un pa rde días despues. Solo entregaron el tag, indicando que la segunda llave no la encontraron.Cuando compramos el auto nos garantizaron que existía esa segunda llave.El ejecutivo de ventas que vendió el auto se desentendió abolsutamente; hice un reclamo formal a la empresa y no ha psado nada, jamas me han contactado ni nada.Una burla, son mentirosos y el servicio post venta es nefasto.Hacer una llave de esas caratersiticas sale mas o menos 200 mil pesos. Si me hubiesen dicho del princicio que no tenían otra llave, no hab´ria comprado el auto, asi de simple