Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 23, Marzo 2020
  • Número: 653973

Salazar Israel

Estafa y engaño

SEÑORES Salazar Isreal

PRESENTE


Estimados, el día 18/01/2020 compre un vehículo usado en sucursal Movicenter de S. Isarel, la atención del día estuvo buena, los problemas ocurrieron cuando dejé la sucursal y detecté un desperfecto en el vehículo junto con otros problemas, los cuales detallo:1.- Durante mi viaje a mi hogar (Quilpué) noté un ruido extraño en la rueda del conductor, el día lunes 20/01/2020 lo ingreso a un taller de confianza donde me indican que la cazoleta y el amortiguador están malos. Contacto al vendedor y me indica que ellos se hacen cargo por garantía pero que debo llevar el vehículo. Dado lo anterior, el jueves 23/01/2020 les dejo mi vehículo donde lo compré, lo tuvieron 1 mes sin hacerle absolutamente nada, dándome explicaciones sin sentido, les indico que lo retiraré donde me dicen que los repuestos demoran máximo 30 días, pasaron los 20 días y no hay respuesta, incluso envié correos como me indicó el vendedor,copiando a su jefatura, pero no he tenido respuesta.2.- Reviso la información del registro civil, hasta hoy el vehículo no ha sido inscrito, llamé al call center y me indicaron que falta un trámite que la misma sucursal no ha hecho, intento contactar al vendedor y este me corta las llamadas, lo mismo pasa con su jefe, el número que me entregaron suena apagado.3.- Reviso el sistema para validar multas impagas y mi sorpresa es mayor al ver que existen al menos 8 multas impagas del dueño anterior.Entiendo que hoy el país esta viviendo una emergencia, pero esto viene de Enero y ha sido una situación tras otra, necesito que la compañía se contacte y me solucionen los puntos 2 y 3, por mi parte estoy estudiando con mi abogado establecer las acciones legales correspondientes contra esta automotora.
Autor: P.S.
Publicado el Lunes, Marzo 23, 2020 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy 14 de Noviembre, aún no me han contactado para llevar a cabo esta devolución, es decir, luego de 1 mes y 1 semana, aún no se me devuelve el dinero.
Cabe hacer notar, que la devolución se hará en la tarjeta, que como ya está pagada, tendré que hacer una solicitud de devolución de saldo acreedor, trámite que demora varios días hábiles. Sinceramente, les recomiendo que piensen muy bien si quieren hacer una compra en esta empresa.

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