- Macul, Chile
- 22, Febrero 2021
- Número: 770145
No despachas pedido pagado
PRESENTE
El día viernes 19 de febrero. Ingresé un pedido por la página web de Pedro Juan y Diego.Se generó a las 21:35, y me llegó un mail diciendo que mi despacho se realizaría entre las 22 y 22:30 horas.El pedido nunca llegó, tampoco contestaron el formulario de contacto hasta el día siguiente. Preguntándome cuál fue el medio por el que pedí el servicio. Después de eso han pasado tres días y no han vuelto a responder mis mensajes.Sumado a eso, despacharon el pedido el día sábado, pasado las 12 del día. Por supuesto no lo recibí.El local no tiene un teléfono, ni mail directo, no hay forma de contactarlos.NO me han enviado una explicación. Y menos aun me han devuelto el dinero.Finalmente, tienen el dinero retenido, No avisaron que el pedido no llegaría. No pude hacer un pedido en otro lugar. Nos quedamos esperando hasta tarde. NO comimos. Y no responden.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me contacten, Una disculpa. Devolución del dinero. Poner en la página web un mail o teléfono de contacto. Un aviso indicando hasta que hora funcionan los despachos. Compensación por los días que se han demorado en restituir el dinero.
Por último que despachen desde el local mas cercano a mi domicilio (Quilín) y que no manden mi pedido hasta Plaza Egaña
Autor: V.D.