Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 22, Febrero 2021
  • Número: 770145

Pedro Juan Y Diego

No despachas pedido pagado

SEÑORES pedro juan y diego

PRESENTE


El día viernes 19 de febrero. Ingresé un pedido por la página web de Pedro Juan y Diego.Se generó a las 21:35, y me llegó un mail diciendo que mi despacho se realizaría entre las 22 y 22:30 horas.El pedido nunca llegó, tampoco contestaron el formulario de contacto hasta el día siguiente. Preguntándome cuál fue el medio por el que pedí el servicio. Después de eso han pasado tres días y no han vuelto a responder mis mensajes.Sumado a eso, despacharon el pedido el día sábado, pasado las 12 del día. Por supuesto no lo recibí.El local no tiene un teléfono, ni mail directo, no hay forma de contactarlos.NO me han enviado una explicación. Y menos aun me han devuelto el dinero.Finalmente, tienen el dinero retenido, No avisaron que el pedido no llegaría. No pude hacer un pedido en otro lugar. Nos quedamos esperando hasta tarde. NO comimos. Y no responden.
Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten, Una disculpa. Devolución del dinero. Poner en la página web un mail o teléfono de contacto. Un aviso indicando hasta que hora funcionan los despachos. Compensación por los días que se han demorado en restituir el dinero. Por último que despachen desde el local mas cercano a mi domicilio (Quilín) y que no manden mi pedido hasta Plaza Egaña
Autor: V.D.
Publicado el Lunes, Febrero 22, 2021 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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