Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 19, Agosto 2022
  • Número: 915219

Copec

Discriminación mala atención

SEÑORES señores ejecutivos de copec

PRESENTE


Soy un cliente de años en copec y quiero que mi reclamo llegue a los superiores lo antes posible o me iré a otras instancias ya que en varias oportunidades e visto y sido testigo del trato que le otorga una señorita del punto copec a un bombero que aparte es un compañero le prohíbe la entrada al local el chico no puede entrar al punto a comprarse un café y literalmente ella le a dicho que su molestia es por que el es de color ya que el chico es Haitiano aparte de la forma tan grosera del trato por que ella lo llama NEGRO QULI...... es bastante desagradable ver estas situaciones que todavía pasen yo había esperado dos oportunidades para hacer un reclamo formal ya que las primeras veces pensé que era una molestia momentánea quizás alguna pelea del momento pero ahora después de un tiempo ver esto fue lo peor el pobre chico esta mañana temblaba de frío y necesitaba comprar un café y esta mujer no lo dejo nisiquiera pasar tuvo que comprarle el café otra persona aparte la e escuchado muchas veces insultar a sus compañeras mujeres y jactarse de que se quedara ella en el trabajo y a sus compañeras las despedirán y con respecto a otro punto esta mujer más de una ves a tomado el punto osea la tienda como un motel ya que deja de atender a los clientes por estar encerrada con su pololo supuestamente ejemplo es esta mañana que por segunda ves me cierra las puertas en la cara diciéndome que esta ocupada y cuando me quedo a esperar la veo salir del encierro con este chico bombero que ella dice ser su pareja es normal que tenga su novio pero no es normal que este haciendo estas cosas con el en sus horas de trabajo esto ya es lo más bajo a lo que estamos llegando sobretodo en una empresa de tanto renombre espero esto tenga una pronta solución y no permitan en estos tiempos y en esta empresa situaciones y tratos como estos y hechos tantas veces por la misma persona ahora si ella usará esa tienda como motel deberían de avisar a los clientes que eso será así y no se nos dará atención para no tomarnos la molestia de ir hasta allá y pasar a otro lugar y que lógicamente con este preceder seremos muchos los clientes que empezaremos a irnos a otros lugares señores de copec Ejecutivos de Copec ojalá marquen la diferencia y engrandezcan su nombre ante esta situación que es realmente inaceptable en consecuencia hablo de una trabajadora llamada Lucero Garcia(sus compañeros de la mañana me dieron sus datos) y es la tienda Punto Copec del cruce Calera Lonquen
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que den un ejemplo a trabajadores en el futuro que sepan que un trabajo se toma enserió y que no se puede tomar un lugar de atención a clientes con tanta prepotencia mal trato groserías y falta de tacto para los clientes y que ojalá no se vea más que traten de esta forma a una persona solo por ser extranjero o por su color de piel que esta empresa se siga destacando por su buen nombre
Autor: V.T.
Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Yo cancele un monto en efectivo, cuando pase tarjeta me salió 2.veces rechazado, haciéndose de igual forma un cobro a la tarjeta, monto que aun no revuelven, ya que no existe el cobro duplicado en la tarjeta, siendo que mi pago fue en efectivo.

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Resuelto Resuelto. Copec se comunicó conmigo y me dió solución a mi reclamo.

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Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envió directamente el producto. Falló su propia empresa de transporte !!

🙁 Copec - rotura en lavado de auto en los trapenses

No Resuelto Sin Respuesta De Copec. Fui contactado por el servicio Copec los Trapenses.
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🙁 Copec - Perdida de mi tapa de combustible. Combustible contaminado y agua en el estanque de mi combustible

No Resuelto No Resuelto. El día 7 de julio Me contactaron de Copec de parral y Copec de san pablo comentándome que les había llegado el reclamo directamente a ellos, sin embargo, se aclaro que el reclamo está dirigido a Copec de castro, debido a que fue ahí en donde ocurrió la perdida de la tapa de combustible y a la Copec de Chonchi debido que ahí ocurrió la contaminación del combustible.

Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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Resuelto Resuelto. Se contactaron directamente de Empresa Copec para abordar el tema; no hubo ningún contacto o respuesta a mis mensajes por parte de la estación aludida.

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Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa

🙁 Copec - Instalación de cargador electrico hogar defectuosa

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Copec se contactó excusándose de que no es su responsabilidad, aunque la normativa dice lo contrario

🙂 Copec - App copec parking digital

Resuelto Copec Se Contactó Conmigo Y Eliminó La Deuda De La Patente Que No Correspondía A Mi Vehículo. Copec se contactó conmigo y verificaron lo ocurrido, eliminaron la deuda de la patente que no correspondía a mi vehículo y eliminaron la patente que correspondía a un vehículo de Santiago.

🙁 Copec - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguno. Sólo hacer notar que COPEC publica algo en internet y los concesionarios no respetan, dicen que graban mínimo 2 patentes y en la estación de servicios de Michimalonco de San Pedro de la Paz exigen 4 como mínimo, yo sólo necesitaba 1 por que cambié parabrisas.

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Resuelto Resuelto. Tuve que llamar 3 veces a Copec, pero finalmente quedó solucionado el reclamo, Gracias.

🙂 Copec - Me estafaron no me hecharon bencina y me cobraron

Sernac Resuelto Me Devolvieron Las 20 Lucas, La Culpa Fue Mia. La culpa fue mía, porque tengo cara de huevón por eso me cagan, y no es primera vez. saludos