Cancelación de viaje una hora de este

Tenía programado un viaje de negocios a S. compro mi pasaje con antelación para no tener ninguna dificultad :. Pero una hora del viaje se comunican conmigo para avisarme que este bus ( pullman Tur )Mal .. para ellos es simple suspender un viaje pero no saben lo difícil que nosotros soluciones nuestro problema ..Ahora en la lucha para que hagan el reembolso del dinero y lo peor que cada vez que llamo inician un nuevo reclamo y nunca nada se concretaEn resumen te dejan en medio problema por no poder hacer tu viaje y mas encima te ******n con el dinero ..