Silindro malo

Buenas tardes le alegro por uds si hoy pudieron almorzar ya que en mi casa mi familia que sin poder comer por culpa de uds mi problema empezó ayer con una explocion en mi cocina, compré un cilindro de gas de 15 y puse el reclamo a lo cual el jo en que me atendio, mando a cambiar el cilindro vino un repartidor y no quiso cambiarlo pues dijo que tenia que venir un técnico el llego a eso de las 16 hrs, para mi mala suerte a esa hora ya no podian cambiarme el cilindro, en fin hoy a las 8:30 llego el nuevo cilindro yo lo deje y me fui a ser mis cosas al centro cuando llegue conecto el cilindro y este no funciona me fui a verlo y me di cuenta te en la valvula venia con palos y con palos de fosforos no lo podia creer ise un video para mostrarlo, llame nuevamente y me contesto una chica la que me dice que tenían que cambiarme el cilindro nuevamente a la que me dio el horario y esto fue el maximo asta veite para las tres, son las 1840 y aun no a llegado nadie, nadie se a dignado a darme solucion