No Resuelto Se Hicieron Responsables A Medias De Mi Solicitud. Se demoraron 1 semana en devolverme el dinero, pero no hubo ningún tipo de compensación por el dinero extra gastado ni por la demora en la devolución. Pésima empresa, no voy a volver a comprar con ellos, un servicio al cliente inexistente

🙂 Domino´s Pizza - Pedido incompleto

Resuelto Resuelto.. Me devolvieron el dinero pagado.

🙁 Domino´s Pizza - Intoxicación alimentaria

Sernac No Resuelto Se Negaron. Reclame en sernac y como respuesta la empresa se nevo a dar una solucion y cuando me llamo una representante del local me dijo que no habia ningun producto caducado y que yo era la que era sensible de estomago y que por eso me hizo mal el pepperoni (siendo que las tres personas que comimos la pizza nos dio intoxicacion) a demas de que la fiscalizacion encontraron hallazgo de mala higiene, mal estado de la infraestuctura, etc

🙁 Domino´s Pizza - Demora en entrega de pizza en local por no dar propina

No Resuelto Solución A Medias. Me dieron un cupón para una pizza de menor precio que la que pedí, pero no sé si ese cupón es válido o de verdad tampoco, pero en cuanto a eliminar la obligatoriedad de cobro del 10% en sitio web no abordaron ese tema, esa es la raíz del problema.

🙁 Domino´s Pizza - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han comunicado alguna solución

🙁 Domino´s Pizza - Pizza No trae ingredientes que ofrecen

No Resuelto No Dan Solución. Saben que no les pasará nada con una queja. Simplemente no les interesa dar una solución.
Lástima en lo que terminó esta empresa. Ni una vez más y expresaré mi mala experiencia a todas las personas que pueda. En especial en la sucursal de Floiran Roa de la comuna de la Florida.

Autor:

🙁 No Resuelto

11 Julio, 2016 - 11:18

Ninguna comunicación, no se ha resuelto nada

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
26, Junio 2016
Número: 384059

Domino´s Pizza

Demora y mala atención

SEÑORES dominos pizza

PRESENTE

El día 25 de junio a las 18:14 horas, solicito vía web una pizza y palitos de queso, realizo el pago online y hasta ahi todo bien, mediante la página web de Dominos Pizza, bueno resulta que se hizo la compra por retiro pero yo la necesitaba con delivery. Llamo al 600 600 9800 para solicitar el cambio, me derivan a la tienda de Tobalaba (la cual es carcana a mi casa), me dicen que si que harán el delivery pero que tienen una hora y media de retraso, esto fue a las 18:20. Esperando y esperando a las 20:00 se supone que mi pizza deberia estar en mi casa, pero no es asi., llame para consultar, bueno entre lo que dicen: Salió el pedido hace una hora, esta en la zona; Es responsabilidad del repartidor. Bueno llame diez veces al local (eso esta registrado en mi celular). La pizza llega a las 21:05 horas, helada, incomible, lo mismo para los palos de queso y tenía que aceptarla ya que estaba pagada. El repartidor me dice: Fue el local el que no cambio la orden y siendo que yo llame para ello. Bueno vuelvo a llamar al local para realizar un reclamo y me dicen: DISCULPA POR ELLO, MAÑANA TE ENVIAREMOS UNA PIZZA GRATIS, NO TE PREOCUPES NOSOTROS TENEMOS TU DOMICILIO. SON LAS 00:27 AM Y LA PIZZA NUNCA LLEGO.MAL SERVICIO, CONFUSIONES, PROMETEN ALGO Y NO LO CUMPLEN.IRRESPONSABILIDADES AL MAYOR.

Autor: E.L.

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Publicado el Domingo, Junio 26, 2016 - 01:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.