Mediocre

Domino´s Pizza

Resumen Domino´s Pizza:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Domino's Pizza son: demora en la entrega, productos en mal estado y devolución de dinero. Estos tres motivos representan el 80% de los reclamos, siendo la demora en la entrega el reclamo más frecuente. Esta situación es preocupante, ya que la puntualidad y calidad de los productos son fundamentales para el éxito de un negocio. Se recomienda a la administración de la empresa aumentar el control de calidad y mejorar los tiempos de entrega para satisfacer a los clientes.

15.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.6% Dunkin Donuts

17.4% Burger King

15.6% Domino´s Pizza

13.2% KFC

11.8% Telepizza

9.4% Doggis

7.5% Mc Donald's

6.6% Pedro Juan y Diego

5.0% Pizza Hut

3.2% Juan Maestro

Reclamos por año

pedido pizza llego demora entrega atención dinero llegó producto nunca devolución servicio tiempo hora llega fue entregado publicidad calidad local cobro pelo espera falta retraso engañosa cobraron pésima do estado atencion má cobrado domicilio entregaron pésimo problema intoxicación 0 respetan ingrediente casi cliente cancelado devuelto salsa delivery higiene trozo pago pedido. despué queso sandwich incompleto otro trato cobra pagada productos online ruido muy helada seriedad cupón hay solución pero repartidor compra nadie ma app informacion tarde reclamo pedi uno tardanza tienen entregada tomaron indebido incorrecto nula preparada responden publico gestión 1 cierre gestion tienda explicación estado. jamá premio demá personal

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
19-09-23	Domino´s Pizza - Por cobro de un producto que no me llego	25
06-09-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Pedido nunca llegó	57
30-08-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Nunca llegó mi pedido	44
23-08-23	No Resuelto Dominó pizza - No entregan los productos	51
21-08-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Me entregaron el pedido 1.10min.despues ,llegó helada y más encima me salieron pelos en una ...se fue a la basu	71
15-08-23	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Pedido Cancelado	55
15-08-23	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Pedido incompleto	54
09-08-23	Domino´s Pizza - Devolución de dinero	47
29-07-23	Resuelto Domino´s Pizza - Pedido no llegó	68
22-07-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Falta de ingredientes y error en el pedido.	49
22-07-23	Domino´s Pizza - Demora en entrega y fallo en pizza	65
13-07-23	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Devolucion de dinero	91
12-07-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Nunca llego mi pedido	73
06-07-23	Domino´s Pizza - Devolucion de dinero por orden cobrada	89
29-06-23	Resuelto Domino´s Pizza - Se realiza el pago pero no la orden (devolucion de dinerro)	114
26-06-23	Domino´s Pizza - No devolución por cancelación de pedido	103
22-06-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Me cobraron otro monto más caro que el de la app	87
17-06-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Pésima Atención y estafa de comida	66
20-05-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Devolución de dinero	100
17-05-23	Domino´s Pizza - Estafa , no han devuelto el dinero	77
15-05-23	Resuelto Domino´s Pizza - Compre dos productos y uno de ellos llego incompleto.	53
11-05-23	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Devolución dinero por no entrega de.pedido	105
07-05-23	Domino´s Pizza - pedido no fue entrrgado y fue cobrado	69
04-05-23	domino´s Pizza - Productos en mal estado y pedido incompleto. Nula posibilidad de contactar	187
03-05-23	Domino´s Pizza - Problemas de pago, sin devolución del dinero	128
02-05-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Palitos de ajo venian la pura masa y sin salsa	63
28-04-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Mucho tiempo de espera y fue cobrado el pedido	58
28-04-23	No Resuelto domino´s Pizza - Mal producto	72
27-04-23	Domino´s Pizza - Mi pedido no llegó	100
22-04-23	No Resuelto Domino´s Pizza - No tenía Delivery	160
14-03-23	Domino´s Pizza - No llego el pedido	297
08-03-23	Domino´s Pizza - Pizza llega aplastada y cruda	89
05-03-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Pedido no llegó	90
23-02-23	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Nunca llegó mi pedido	196
22-02-23	Resuelto Domino´s Pizza - no llego el pedido y fue cobrado	232
17-02-23	Resuelto Domino´s Pizza - Servicio no entregado	102
14-02-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Pedido que nunca llego	148
07-02-23	Domino´s Pizza - Mala actitud al consumidor	124
25-01-23	Domino´s Pizza - Delivery no entrega vuelto	59
22-01-23	Domino´s Pizza - No responden a reclamos	102
17-01-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Mal servicio del dely	102
11-01-23	Domino´s Pizza - Nunca llego mi compra y me cobraron	60
04-01-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Pizza fría, tardanza en el pedido. Pésimo sistema de comunicación	134
02-01-23	No Resuelto Domino´s Pizza - Demora en el pedido	240
02-01-23	Domino´s Pizza - El pedido nunca llegó	247
29-12-22	No Resuelto Domino´s Pizza Camilo enrique - Productos quemado	69
18-12-22	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Van casi tres horas de mi pedido y por llamado me mío me indican que no llegara	81
16-12-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Me envían pizzas con otros ingredientes	85
09-12-22	Domino´s Pizza - Personal agresivl	71
04-12-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Salado	74
03-12-22	Resuelto Domino´s Pizza - Pedido no llegó	102
01-12-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Me cobraron el pedido y no me lo entregaron	71
29-11-22	Domino´s Pizza - Mi pedido nunca llegó y no hay devolución	60
24-11-22	Domino´s Pizza - Demora del reparto	63
09-11-22	Resuelto Domino´s Pizza - Pizza	98
05-11-22	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - En la pag de pedidos ya pusieron que un pedido fue entregado y este jamas llego	134
05-11-22	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - insalubre	95
21-10-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Pizza tarda más de dos horas y no llega	89
21-10-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Pizza en pésimo estado	84
19-10-22	No Resuelto Domino´s Pizza - No me llego pedido y me lo cobraron	84
19-10-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Mala presentación publicidad engañosa	83
14-10-22	No Resuelto dominos piza curico - El producto no fue recibido en el domicilio	70
13-10-22	Domino´s Pizza - Delivery falta de respeto	140
12-10-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Pedido rechazado y cobrado	75
09-10-22	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - No llego pedido	98
05-10-22	Domino´s Pizza - Llegó si ingredientes y sin las salsas adicional	83
02-10-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Mala entrega del pedido	75
23-09-22	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Dinero sin devolver por pedido cancelado	141
23-09-22	No Resuelto Sernac Domino´s Pizza - Mi Pedido Nunca Llego	150
23-09-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Mi pedido no llego	98
16-09-22	No Resuelto Domino´s Pizza - dice que mi pedido fue entregado después de esperar una hora y no fue a mi, no me avisaron ni nada	47
08-09-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Dos horas	109
08-09-22	Domino´s Pizza - Pedido cancelado y no hicieron devolución de dinero	73
02-09-22	Domino´s Pizza - Compre una pizza online y me cobrar dos espero su respuesta ya que uno yama y no ay quien mierda responda	113
01-09-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Demora excesiva en el pedido y falta de respuestas.	67
31-08-22	Domino´s Pizza - Retraso y pésima atención	93
26-08-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Repudiable comida	105
20-08-22	Domino´s Pizza - Alitas crudas	100
15-08-22	Domino´s Pizza - Pésima atención al cliente, no llego el pedido	41
12-08-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Cancela pedido y cobra	100
08-08-22	Domino´s Pizza - Al Callcenter ..	83
06-08-22	Domino´s Pizza - no a llegado pizza	49
30-07-22	Resuelto Domino´s Pizza - No entrega del pedido	124
24-07-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Retraso de 90 min	108
16-07-22	Domino´s Pizza - Pizza asquerosa	268
12-07-22	Domino´s Pizza - Problemas de pago, sin devolución del dinero	116
07-07-22	Domino´s Pizza - Pedido venía con un pelo	163
04-07-22	Resuelto Domino´s Pizza - Cobró indebido	72
02-07-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Problema de pago.	59
30-06-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Cobraron y no entregaron nunca	156
29-06-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Mi pizza venia con un pelo en uno de los trozo además me trajeron otra bebida estoy llamando para alguna soluci	62
29-06-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Atención a clientes grosera	158
29-06-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Llega 1hpra tarde la pizza y fria	91
27-06-22	No Resuelto Domino´s Pizza - No llego el pedido	44
24-06-22	Dominios pizza - No llego	49
24-06-22	Domino´s Pizza - pedido en curso	55
21-06-22	No Resuelto Domino´s Pizza - Producto no entregado	51
20-06-22	Resuelto Domino´s Pizza - Retardo 3 horas. Y aun no recibo el pedido	74
18-06-22	Domino´s Pizza - Más de 1 hora de espera, llegó fría y tiesa!	49
09-06-22	Domino´s Pizza - me suspendieron el pedido	95