No Resuelto Se Hicieron Responsables A Medias De Mi Solicitud. Se demoraron 1 semana en devolverme el dinero, pero no hubo ningún tipo de compensación por el dinero extra gastado ni por la demora en la devolución. Pésima empresa, no voy a volver a comprar con ellos, un servicio al cliente inexistente

🙂 Domino´s Pizza - Pedido incompleto

Resuelto Resuelto.. Me devolvieron el dinero pagado.

🙁 Domino´s Pizza - Intoxicación alimentaria

Sernac No Resuelto Se Negaron. Reclame en sernac y como respuesta la empresa se nevo a dar una solucion y cuando me llamo una representante del local me dijo que no habia ningun producto caducado y que yo era la que era sensible de estomago y que por eso me hizo mal el pepperoni (siendo que las tres personas que comimos la pizza nos dio intoxicacion) a demas de que la fiscalizacion encontraron hallazgo de mala higiene, mal estado de la infraestuctura, etc

🙁 Domino´s Pizza - Demora en entrega de pizza en local por no dar propina

No Resuelto Solución A Medias. Me dieron un cupón para una pizza de menor precio que la que pedí, pero no sé si ese cupón es válido o de verdad tampoco, pero en cuanto a eliminar la obligatoriedad de cobro del 10% en sitio web no abordaron ese tema, esa es la raíz del problema.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
20, Noviembre 2023
Número: 1003089

Domino´s Pizza

Solicitud de devolución de cobro por solicitud de servicio mal informado en la web

SEÑORES domino´s pizza

PRESENTE

El día de ayer, domingo 19 de noviembre, a las 10:00am realicé un pedido de 9 pizzas familiares para un cumpleaños a través de la página web de Domino's Pizza; solicité la entrega por delivery a las 12:30 (en la web aparecían opciones de entrega desde las 11:00am). Al efectuar el pago con mi tarjeta de débito, no recibí comprobante de pago ni respuesta con el Número de Pedido. Ante esta situación y sin respuesta alguna a los llamados de teléfono, verifiqué que la apertura de los locales de las Comunas de Ñuñoa y Providencia era recién a las 12:00am.tuve que realizar el pedido a otra empresa que recibía pedidos a partir de las 10:30.A las 11:00 fue cobrado por Domino's Pizza el pago de $61.061 a mi tarjeta de débito sin enviar comprobante ni número de pedido a mi e-mail. A las 12:00 recién pude comunicarme para cancelar el pedido y solicitar devolución de lo cobrado. Me informaron que mi solicitud era #1 y que efectivamente se había cobrado. Me indicaron escribir al mail [email protected] para solicitar la devolución. Hasta ahora no he recibido respuesta ni la devolución del dinero cobrado.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de lo cobrado a mi tarjeta de débito, $61.061

Autor: B.S.

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Publicado el Lunes, Noviembre 20, 2023 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.