No devuelven el dinero de tour cancelados en la fecha que prometen

Compre un tour en esta agencia, el tour era carretera austral sur 6 días 5 noches, el 21 de marzo, por motivos de clima el tour hacia glaciar exploradores no se pudo realizar, (comprendido totalmente), ese mismo día mandaron un correo avisando que la devolución del dinero de ese tour opcional sería devuelto en 20 días hábiles mas, con lo cual pasaron esos 20 días y enviaron un nuevo correo diciendo que el pago se haría a mediados de mayo, cosa que tampoco pasó, y así hasta final de mayo cosa que hasta la fecha tampoco se ha devuelto. (31 de mayo de 2022). Me bloquearon de todas las redes sociales y no dan ninguna respuesta, ya somos varios los afectados clientes como también personal que también trabaja en la agencia por lo que se ha visto en redes sociales. No tomen tours con esta agencia