- Conchalí, Chile
- 26, Septiembre 2022
- Número: 922492
Sernac No devuelven dinero de tour no realizado
PRESENTE
Contraté un paquete para 3 personas a la laguna San Rafael más Parque Queulat para realizarse la primera semana de marzo del 2022. Dos días antes del viaje, suspenden el viaje por falta de cupo. Al día siguiente de la suspensión, inicio trámite para devolución del dinero, que según sus políticas tomaría 20 días hábiles. Hoy, 26 de septiembre aún no recibo la devolución de los paquetes comprados.Me han respondido unas 3 veces durante todo este tiempo, las dos primeras veces dándome fechas de devolución y la última vez diciéndome que se suspendieron las devoluciones por el momento. Esto último fue a fines de julio.A la fecha no me han vuelto a responder los mails, las direcciones de correo electrónico me aparecen como que no existen (las de devoluciones y las de postventa).no recomiendo para nada esta empresa, poco seria y ya hay varios reclamos por lo mismo.Reclamé al sernac y ellos no responden el reclamo tampoco.Por nada del mundo contraten servicio de esta empresa. Tómense un tiempo y organicen por su cuenta los viajes que probablemente les saldrá más barato. Pero no vale la pena pasar por todo este proceso, donde ni siquiera se si recuperaré el dinero. Es un robo.Aunque me devuelvan el dinero en este día, el valor por la inflación y devaluación de la moneda ya no será lo mismo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del 100% del dinero
Autor: J.M.