Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Autor:

Nada Ha Cambiado

12 Enero, 2016 - 09:19

Nada ha cambiado, he visto nuevos reclamos del mismo incidente. Claramente a Ripley no le interesa mejorar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
28, Diciembre 2015
Número: 358682

Ripley

Entrega en tienda compra por internet

SEÑORES ripley

PRESENTE

No puedo creer que en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Plaza Oeste el domingo 27 de Dic. 2015 sólo tuvieran un único módulo para Entrega en tienda de las compras realizadas por Internet donde además dicho módulo debía atender otros temas como: cambios, reclamos, atención de clientes, Entrega de papel confort, copias de Carné de Identidad, fritanga de pollos y pago de cuentas del agua , la luz y el gas ... me tuvieron más de 40 minutos esperando a que me llamaran. Si no fuera porque el regalo era para mi hija y el único lugar que le quedaba era reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley les devuelvo en el instante su producto....Finalmente cuando lograron atenderme, me hicieron firmar como 10 papeles para registrar y documentar la Entrega del producto, peor que si estuviera pidiendo un crédito de consumo siendo que hace más de 20 años existe Internet y los sistemas informáticos integrados en línea para ahorrar imbéciles papeleos !!!!Con razón seguirán siendo la 3ra empresa de Retail en Chile porque Falabella les lleva años luz en el proceso de Entrega en tienda donde me demoro 5 minutos en retirar mi producto.Les aviso, no compren nunca en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley con Entrega en tienda porque esperarán menos tiempo en el Registro Civil (con paro incluido) la renovación del Carné de Identidad que la Entrega del producto en tienda Ripley.

Autor: C.V.

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Publicado el Lunes, Diciembre 28, 2015 - 18:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.