Llamado cobro improcedente

Ayer sábado 26 de diciembre, recibe un Llamado por cuenta de una empresa de cobranza de Ripley, indicándome que el saldo de mi cuenta podría ser pagada con un descuento del 35%. Le pedí al operador que me verificara si estaba rebajado mi pago efectuado vía internet (transferencia de fondos) hecho el día 22-12-2015. La persona verificó mi saldo y me dijo que aún no ESTABA REBAJADO EL PAGO. Es decir, me querían hacer pagar la deuda sin haber descontado mi ultimo pago. Dada la empresa, es imposible concebir que me cobren y no tengan rebajados mis pagos, se espera a lo menos que tengan la responsabilidad de trabajar bien con sus sistemas informáticos y procedimientos internos.Esto es grave, a cuantos les habrá pasado lo mismo, han pagado lo que no debían!!Según el llamado, mi contacto telefónico está grabado.