Despacho erroneo

El dia sabado 11 del presente dejaron en mi domicilio la.bicicleta que mi hija le compro a mi nieto, resulta que el repartidor dejo una bicicleta aro 12 y la que se habia comprado era aro 16, a lo cual se le dijo a la persona y el respodio ahi esta la.boleta y dice aro 16.Claro la boleta venia cambiada estuvimos llamando el mismo.dia luego lunes y al tercer dia nos contestan diciendo que ellos no podian hacer nada solo tenia que esperar que me llamaran.del departamento cambio y devolucion y eso era de 12 a 36 hrs y no lo hicieron acudi a la tienda y me dijeron.lo mismo que por telefono, lo cual me parecio una burla,. Ahora el domingo fui nuevamente a la tienda llevando la bicicleta en radio taxi esperando que la cambiaran a lo cual se negaron y la unica solucion fue hacer la devolucion y que comprara nuevamente pero el Despacho seria el.27 de diciembre, que hacemos ahora mi nieto no tendra su regalo para navidad!!!