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Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Resuelto

Autor:

🙂 Me Devolvieron El Dinero A Mi Tarjeta De Crédito Dos Semanas Después

22 Junio, 2016 - 13:21

Fue muy difícil comunicarse con ellos, y demoraron en reversar el pago. El producto que compré seguía vendiéndose en el sitio web, pero a mi me aseguraban que no tenían stock.
Recién ayer lograron desvincularme del one click, veinte días después...
Demoroso, pero podría haber sido peor

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
07, Junio 2016
Número: 381319

Ripley

Ripley no entrega producto comprado

SEÑORES ripley

PRESENTE

El día 1 de junio, en Cyberday, compré un Producto cosmético en el sitio web de Ripley, el cargo se hizo ese mismo día y me confirmaron la compra. Dijeron que el día 2 de junio podría retirarlo en tienda, previo aviso por e-mail por parte de ellos. Hoy es 7 de junio, al día de hoy sólo he recibido e-mails diciendo que NO TIENEN STOCK y que se pondrán en contacto conmigo, cosa que no han hecho. Para empeorar las cosas, entro en RIPLEY.CL para simular la compra del mismo Producto y me permite comprarlo! vale decir, TIENEN STOCK.Me parece un descaro que tengan retenido mi dinero desde el día 1ro de junio. SI no tienen stock, inmediatamente deberían reversar los pagos. Lo otro que me preocupa, es que se quedan con los datos de mi tarjeta registrados PESE A QUE YO EN NINGÚN MOMENTO ACEPTÉ QUE QUEDASEN REGISTRADOS PARA FUTURAS COMPRAS. Ahora intento eliminar los datos de mi tarjeta pero el sistema da error, lo he intentado por más de 30 veces y nada. Me parece un fiasco, un fraude, NO COMPREN POR SITE DE RIPLEY, PORQUE NO SE HACEN CARGO, SON LO PEOR DE LO PEOR Y EL SERVICIO DE POSTVENTA ES HORRIBLE.Ojalá mi pésima experiencia al menos sirva para los incautos que piensan comprar en empresas desorganizadas e incumplidoras como esta.

Autor: B.I.

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Publicado el Martes, Junio 7, 2016 - 23:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.