Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Diciembre 2017
  • Número: 468803

Ripley

Desconocimiento de la ley del consumidor

SEÑORES ripley

PRESENTE


Al indicarle a un vendedor de la tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley de huerfanos entre ahumada y estado la falta de los precios en las prendas de vestir, este molesto pero siempre educadamente me indica que el sabe los precios y que me los indicara cuando le pregunte, le vuelvo a decir que faltan los precios de algunos articulos porque tendre que preguntarles por cada uno de ellos cuando los ubique, por lo que hago un descargo con el indicando que la ley del consumidor indica que los precios deben estar a la vista. En los articulos consultados los precios habian sido quitados y solo se mantenian el codigo de barra y su numero de serie, el vendedor aun molesto me indica que desconoce esa ley, debo reconocer que siempre manteniendo una actitud equilibrada, sin embargo al retirarme se acerca otra vendedora indicandole a este vendedor que no deberia hacer caso a lo que digo, que soy un viejo que no sabe nada y que a estos clientes se les debia eliminar rapidamente y no perder tiempo en ellos, lamento indicar que la señorita distaba mucho de tener la misma actitud de su compañero siendo bastante grosera y confrontacional.Soy un cliente ANTIGUO y mi comportamiento de compras y pago en esta institucion esta sobre la media, es primera ves que tengo un problema como este, cero empatia con el cliente y ademas, sin conocimientos de la ley del consumidor quien regula este tipo de problemas, abajo cito algunos parrafos de la ley :La Ley del consumidor es clara: todas las empresas deben disponer de manera oportuna el precio de sus productos y servicios, ya sea en vitrinas, anaqueles o estanterías o en los rótulos, a fin de asegurar que los consumidores lo conozcan. No basta con entregar información a través de los vendedores pues así no se facilita la comparación e inhibe la cotización de los consumidores. Por ejemplo, en el caso de algunas farmacias, los usuarios deben al menos soportar la misma espera que en una compra y consultar los precios por cada producto, por lo que la comparación entre productos distintos puede implicar múltiples consultas al vendedor.
Autor: P.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 18, 2017 - 15:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Ripley - Mi pedido aún no me llega.

Resuelto Resuelto, Gracias A Está Página.. Gracias a esta página me dieron solución, lo fome que tuve que sacrificar un día domingo familiar para esperar el pedido porque cuando me llamaron de Ripley me dijeron que el día domingo tenía fecha de entrega.

🙂 tiendas ripley - prepague avance y no hacen aguste

Resuelto Solucionado. Mucha demora en el tramite por negligencia de un solo colaborador qué por mala voluntad no gestiono el tramite en el momento ..mucha molestia me causó todo esto demoro mucho en solucionar algo tan simple ..

🙂 Ripley Banco - Necesito Anular Un Reclamo

Resuelto Resuelto. Todo solucionado gracias

🙁 Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada

No Resuelto No Resuelto Y No Es Posible Comunicarse Con Posventa. Todos los dias he intentado comunicarme con porcentajes, pero al haber pasado más de 3 meses no es posible. En la tienda directamente tramitan un montón al punto en que uno debe irse, piden que se lleve el equipo, cómo llevo una lavadora? Insólito

🙁 Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2

No Resuelto No Hubo Respuesta Ni Respaldo Por Prenda Faltante. NUNCA RESPONDIERON AL RECLAMO DIRECTO, SOLO A SERNAC TRAS MI RECLAMO, INDICANDO QUE ELLOS CONFIRMARON ENTREGA, SIN COMPARTIR MEDIOS DE PRUEBA ALGUNO.

🙁 Ripley - No solución a problemas, no respetan días hábiles legales de solución

No Resuelto No Resuelto. Tuve que ir a sucursal a ver algún tipo de solución, aún nada

🙁 Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev

No Resuelto Sin Resultado. No se harán cargo, también lo hice por Sernac.
Esta empresa es un desastre. No harán ni devoluciones y repondrán el producto, perdí 75.000.
Por eso soy fan de Falabella y Paris, jamás un problema.

🙁 Ripley - No quisieron cambiar polera por garantía

No Resuelto No Han Respondido. Sin respuesta

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

Evita Ripley
Prefiere Paris