Pésimo servicio de despacho

Compramos un refrigerador, luego de una semana despacharon el producto. El tipo que lo trajo andaba excesivamente apurado, al solicitarle la revisión antes de que se fuera lo abrió muy apurado y se fue, cuando lo movimos para instalarlo vimos que venía una parte de la puerta un poco hundida, la cual no vimos por la luz y lo poco minucioso que pudimos hacer la revisión llamamos de inmediato a conserjería del edificiopara que le dijera al despachador que se devolviera, pero no lo encontró. Se demoraron dos semanas en ir otra vez a cambiar el refri, guardamos el embalaje "por si acaso", y cuando el tipo llega con el nuevo refrigerador dice que no se llevará porque no estaba embalado, le dijimos que teníamos el embalaje que podíamos ponérselo, ya que nadie nos dijo que debía estar puesto, a lo que se negó rotundamente y con mala actitud dijo que no se llevaría nada y nos dejó hablando solos.... Otra semana más sin refrigerador y hemos perdido alimentos que simplemente se hechan a perder, esperando a la espera de que se dignen a traernos el "lujo de refrigerador" porque al parecer eso piensan Que es y no una necesidad. Mala gestión y Pésimo contrato con esa empresa externa de transportes de los cuales no se hacen responsables.