Servicio despacho

La agencia de transporte para despacho,no ha cumplido con lo que indicó Rípley a traves de un ejecutivo a quien se le consulto por esta mañana por via fono.Llego el producto siendo un refrigerador , lo que nos indican es que debe ser revisado en presencia de la persona quien hace entrega y además dejado en el lugar de casa.Lo que sucedió es que el encargado del despacho lo dejo en el portón de la casa y no lo ingreso ala casa,se le dio la opción que pudiese con el camión poder acercarlo a la entrada de la casa o que a través de ellos lo ingresen. Ninguna de las anteriores fue realizado. Y lo dejaron en el portón generando problema para quien pueda mover el refrigerador y entrarlo,dijeron que se debe contratar una agencia de transporte. Mis padres son de tercera edad y no ingresaron a dejar el producto siendo esto un riesgo desde que este en el portón y quien pueda ayudar en una parcela .Ademas no permitió revisarse de acuerdo a lo que nos informa empresa Ripley.Pesima y negligente labor.Problema no resuelto. .estan expuestos a robo expuestos a una lesion ya que no tienen a quien para moverlo y eso no lo indico Rípley. Ademas la empresa Rípley es problema para contactarse se llama por fono y no hay respuesta. Y correo electrónico de reclamo no se visualiza en la búsqueda.