Recibí el producto el 23 de Diciembre a las 21:00hrs. Sin embargo, el producto venía con sellos Ripley y no con los sellos del fabricante (HP). En el interior encontré un notebook de otro modelo y en mal estado.
Finalmente fui el 24 de Diciembre a Mall Plaza Vespucio con el producto y solucionaron mi problema de inmediato.
Resuelto
Autor:
Producto Entregado
5 Enero, 2022 - 13:03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 22, Diciembre 2021
- Número: 865644
El 12 de Diciembre realicé una compra de un notebook HP en el sitio Ripley.com con despacho para el 14 de Diciembre.Estamos a 22 de Diciembre y aún no recibo el producto. Tampoco he recibido respuesta de los 4 ticket de reclamo ingresados en el sitio web de Ripley. Menciono también que no existe un número telefónico para realizar consultas ni reclamos, sólo se puede hacer a través de la página web, la cual NUNCA contestan.El la tienda me informan que el producto salió de Ripley Mall Plaza Oeste el 13 de Diciembre y nadie sabe dónde está el producto.tampoco se puede anular la compra porque ya está "en tránsito"... insólito!El número de compra es 147941708.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto ANTES del 24 de Diciembre o poder retirarlo en tienda.
Autor: C.S.
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