Después de un mes de reclamo, e incluso que indicaran al Sernac que estaba todo OK. Después de continuar insistiendo, finalmente mi TC vuelve a estar "normal".
Los daños mentales, familiares, económicos causados no son de interesa de parte de Ripley.
Deberían compensarlo con algún descuento importante
Resuelto
Autor:
🙂 Mediocre
23 Febrero, 2021 - 11:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 09, Febrero 2021
- Número: 766517
En mi Máster Card de Ripley tengo un cupo máximo de 4.000.000 los cuales no pueden ser superados.Todas mis cartolas enseñan Cupo máximo (4.000.000) un utilizado ( siempre bajo los 4.000.000) y el disponible (lo que se puede usar). - (disponible y utilizado suman 4.000.000).Tras tener todas mis cuentas al día, y teniendo disponible para comprar, se hace cierre de mes ( desde los 21 de un mes hasta los 20 del mes siguiente).Esta última carola cierra con 4.810.000 utilizado y un disponible de 0.No es posible ya que mi máximo es 4.000.000.-Todas mis cartolas están al día, no hay nada por facturar...Y me están cobrando extra...Mas aun... En los últimos días, sin realizar compras... Me aparece un nuevo utilizado de 4.812.xxxRealice reclamo al sernac, más desde Ripley dicen esta correcto... Mas las cartolas dicen lo contrario.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Pagar lo que corresponde y actualmente frente a la negativa de Ripley... Que se descuente la mitad ya que me tienen estresado hace casi un mes.. Enviando Mails... Sumando números y llamando por teléfono a números que con suerte responden. Luego de 30 minutos de musiquita.
Autor: P.P.
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Evita Banco Ripley
Prefiere Banco Santander Chile