Cobro deuda inexistente

Hace mas de seis meses., me quedaban dos cuotas de un crédito.consulte en FINANZAS por el pago anticipado que quería hacer (una cuota).se reían, me dijeron si quiere pague no hay problema en recibirle su dinero. y respecto al descuento por pronto pago, me dijeron que eso lo verían a posteriori.En consecuencia pague las dos cuentas que figuraban en la cobranza. y quede a la espera de la resolución del pronto pago.No paso nada, y ayer recibí un llamado insolente de una cobradora diciendo que me iban a aplicar las penas del infierno.Revisando la cartola que envían de cobranza, efectivamente figura una cobranza de mas de $ 16.000.que desconozco su origen puesto que no he vuelto a comprar nada y la cobranza no especifica tampoco nada de que se trata. No creo que sean intereses si por el contrario ellos deberían abonarme el descuento por pronto pago.Además el monto no obedece a ninguna tasa referencial de cobro de intereses de los bancos.Agradeceré revisar esta situación y proceder a efectuar la devolución por pronto pago y anular la cobranza que hago menciónJAIME CASTRO SALASRUT 4.856.xxx-xDOMICICILIO LAS DOCAS 5146