Resuelto
Autor:

Resuelto.

12 Septiembre, 2022 - 11:02
Después de mucho insistir, hicieron la reversa.
Reclamo original:
  • Isla de Maipo, Chile
  • 31, Agosto 2022
  • Número: 917642

Ripley

Anulan compra y no devulven dinero.

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley

PRESENTE


Mediante Orden de Compra N° 20523778201 de 12 de agosto del 2022, compré un PARLANTE JBL BLUETOOTH PARTYBOX 710 por un total de 239.990, compra que Ripley anuló y hasta el día de hoy no me hacen la reversa a mi tarjeta de crédito, pese a los reiterados reclamos que he realizado por diversos medios.Ripley dice que no tiene registros de la transacción, no obstante les he proporcionado los antecedentes emitidos desde mi banco (BCI) para que puedan validar dicha información, donde se indica que la operación fue procesada por el comercio (Ripley) y autorizada por el banco (BCI) con número 626297, información que está respaldada en documento adjunto "TC constancia.pdf".Finalmente, cabe mencionar que es casi imposible contactarse con el Ripley para que solucionen los problemas, casi no tienen canales para hacer reclamos, intenté por todos los medios posibles y nada, sólo pude comunicarme a través de Twitter y las respuestas son vagas y sin la intención de querer solucionar los problemas.Nota: se adjunta comprobante de la compra y comunicado del banco por la transacción.
Objetivo: Obtener una solucion La reversa del dinero.
Autor: N.R.
Publicado el Miércoles, Agosto 31, 2022 - 18:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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