Autor:
En Espera De Solución
14 Marzo, 2022 - 23:13
Llamé a Mabe y según operador Mabe aceptó la devolución pero no confío pues los días siguen pasando y no me han enviado correo con la resolución y documento imprimible para solicitar Nota de Crédito en Ripley. Además el ejecutivo que me da info de aprobación es el mismo que anteriormente me mintió diciendo que mi reclamo había sido gestionado cosa que la segunda ejecutiva q contacté aquella vez lo desmintió por completo. Si sigo así tendré que formalizar con SERNAC
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 28, Febrero 2022
- Número: 880101
Compré cocina Mabe, modelo Andes 60 tx4. Me salió malisima, ni el horno funciona. Desde Ripley gestionaron vista de técnicos. Dijeron (los técnicos) que esta marca no funciona bien porque hacen las cocinas para gas de cañería y al convertirlas a gas licuado pierden fuerza. COMPROBARON QUE COCINA NO FUNCIONA, sin embargo me encuentro con la sorpresa que emitieron un informe diciendo que la cocina funciona normalmente y Ripley ahora me dice que nada que hacer!!!. Lo que siento es que se aprovecharon que los atendió mi mamá que es de tercera edad y la engañaron para que firmara ese informe falso. Tengo la cocina guardada en un rincón sin poder usarla y todos se lavan las manos. Llamé a Mabe y prometieron que iban a ir nuevamente a verla pero tengo temor de que intenten engañarnos otra vez.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que todos sepan que Mabe engaña a los clientes y que me devuelvan mi dinero.
Autor: S.A.
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Evita Ripley
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