Ripley

20.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.287

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.6% Paris

35.3% Abcdin

25.3% Falabella.com

25.0% Hites

20.8% Ripley

20.0% Mercadolibre

14.3% Aliexpress

12.5% La Polar

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

🙁 Ripley - no quieren que devuelva la compra

No Resuelto Nada Aun. Nada

🙁 Ripley - Cobro No Corresponde

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

17 Enero, 2022 - 15:50

Devolveran el dinero mediante Ripley

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Buin, Chile
03, Enero 2022
Número: 868432

Ripley

Venta celulares sin porder usar por la configuaricion

SEÑORES ripley

PRESENTE

compre el dia 17 de diciembre a travez de la pagina Ripley Maket place un samsung S9 plus en 259.990 con mi tarjeta de debito la Número de orden 146122353Datos de documentoSucursal 00039Caja 126TRX 112966Fecha de emisión 17-12-2021 14:23:24 R 0 0Numero de recaudación 0000112966Datos del compradorNº de orden 146122353Cliente marcos andres paredesRut 9.452.xxx-xDirección de despacho la cosecha,356,villa progreso maipoDetalles de la compraVendido por: DLphone EIRLRut: 76682193Nro de orden: 146122353-A1996336 SAMSUNG GALAXY S9 PLUS 64GB OPEN BO $ 2499901 x $ 249990 Dto. $ 0Subtotal $ 2499902000344026481 COSTO DE ENVIO $ 59901 x $ 5990 Dto. $ 0Subtotal $ 5990Total pagado $255980Datos de pagoCompañía Nº 320000Datos titularForma de pago TARJETA BANCARIA DEBITORut 9.452.xxx-xConvenio 21708Cod. autorizador 546118Nro. único NU0039-0126-112966-211217-022324ACEPTO PAGAR SEGUN contrato CON EMISORpero el telefono no se puede configurar ya que biene en chino o corenao y no se puede traducir por lo tanto solicite la devulcion de mi compra a Ripley la empresa donde compre en su pagina dicen que ellos no pueden hacer nada ya que es otra empres DLPhone pero llamo o envio correo y no contestan

Objetivo: Obtener una compensacion economica devolucio de lo pagado ya que el celular no se puede usar al no poderlo configuarar ya que no biene en español

Autor: M.P.

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Publicado el Lunes, Enero 3, 2022 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.