- , Chile
- 30, Marzo 2022
- Número: 886259
Atención mala
PRESENTE
Estimados el día de hoy miércoles 30-3-22Me acerque a tienda ripley plaza oeste, a realizar una devolución de dinero..Me dirigí a caja de hombre juvenil lo cuál cajera en malas manera me dice que no pueden realizar devolución de dinero ya que era ropa deportiva y que tenia que ir a caja de deporte.Me dirigí a caja de deporte, lo cuál me encontré con una pésima atención!! Cajera Jessica Carvajal, lo cual le explicó que vengo a realizar una devolución de dinero lo cual me dice que tengo que ir a la caja de hombre juvenil.. le explique que su compañera me había enviado a esa caja.. lo cuál golpea la caja y dice como quieres que te haga una devolución acá si acá vendo zapatillas.. llamo a jefe para autorizar la devolución luego ella siguió haciendo la devolución de muy mala manera, luego le pide dinero a su compañero ya que ella no tenía plata en caja, pero hablando muy vulgar.. después me hizo firmar la NC, tirándome el papel sin explicar que es lo que iba a firmar, luego tirándome el dinero .. pésima atención
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que capaciten al personal, para una buena atención de clientes.
Autor: C.L.