Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 16, Mayo 2022
  • Número: 895186

Ripley

Retiro producto por malas condiciones

SEÑORES ripley

PRESENTE


ESTIMADOS, JUNTO CON SALUDAR, PLANTEO LO SIGUIENTE :CON FECHA 04-05-2022 DE MANERA PRESENCIAL REALIZO COMPRA EN TIENDA RIPLEY CON DIRECCION BARROS ARANA 839 DE CONCEPCION, PRODUCTO. FREEZER VERTICAL DE UN VALOR DE $ 349990,.CON FECHA 12-05-2022 A TRAVEZ DE MENSAJE DE TEXTO DEL SIGUIENTE No 56442329390 SIENDO LAS 14.05 HRS INFORMANDO, QUE EL PRODUCTO SE ENCUENTRA EN REPARTO A DOMICILO,.SIENDO LAS 19.20 HORAS SE RECIBE EL PRODUCTO DE PARTE DE 2 PERSONAS SEXO MASCULINO, QUIENES TRASLADAN EL PRODUCTO HASTA LAS AFUERAS DE MI DOMICILIO, TRAS SOLICITAR YO, FINALMENTE LO DEJAN EN EL LIVING DE MI DOMICILIO, APEGADO A LA PARED, Y SE RETIRAN DE MANERA INMEDIATA SIN PERMITIR QUE YO HAYA REVISADO CONFORME MI PRODUCTO, OBSERVO QUE LA CAJA EN UNO DE SUS LADOS ESTA DAÑADA, RETIRO LA CAJA YAL REVISARME PERCATO QUE EL PRODUCTO ESTA CON SEVEROS DAÑOS EN LA PARTE LATERAL.SIENDO LAS 19.23 HORAS TRATO DE COMUNICARME AL NUMERO DEL MENSAJE DEL TEXTO DEL CUAL ME HABIAN ENVIADO MENSAJE ANTERIOR, NO RECIBIENDO RESPUESTA, FIGURABA APAGADO, ENTONCES DECIDO ENVIAR MENSAJE MANIFESTANDO QUE RETIREN EL PRODUCTO, Y TAMPOCO OBTENGO RESPUESTA ADEMAS MANIFIESTO QUE NUNCA ME SOLICTARON EL CODIGO PARA VERIFICAR ENTREGA,NI TAMPOCO CONSULTARON RUT DE PERSONA QUE RECEPCIONÓ EL PRODUCTO, COMO EN ENTREGAS ANTERIORES QUE HE RECIBIDO EN MI HOGAR, ANTE LO PLANTEADO solicito DE MANERA urgente SE RETIRE ESTE PRODUCTO, Y SE REPONGA POR UNO COMPLETAMENTE EN BUENAS CONDICIONES, YA QUE COMO ASIDUA CLIENTE MEREZCO RESPESTO Y SOBRETODO EL compromiso QUE TIENDAS RIPLEY ADQUIERE CON SUS CLIENTES, COMO AL IGUAL EL REPARTO DE STARKEN
Objetivo: Obtener una solucion QUE RETIREN PRODUCTO DE MI HOGAR, EN ESAS CONDICIONES NO SE PUEDE UTILIZAR, Y LO CAMBIEN POR UNO EN BUEN ESTADO
Autor: R.V.
Publicado el Lunes, Mayo 16, 2022 - 11:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ripley - Anulación Unilateral

Sernac No Resuelto Sin Solución. Producto fuera de plazo, no se respeta el derecho del consumidor al no dar aviso de manera oportuna de condiciones de silla, ilusionando y perjudicando mi salud al no poder seguir esperando. Ahora queda más que claro que Ripley no es un lugar al cual se deba volver, no existen canales de apoyo al cliente, al contrario, existen muchas vías para distraer y molestar a sus clientes, ya que todas las medidas de protección son hacia Ripley y su Marketplace, lamentablemente. Operarios de call center totalmente desubicados, se entiende las limitaciones que le establezcan como trabajador, pero no es justificación para perder el toque humano, en todo momento intentando discutir, contestador y prepotente al querer intentar humillar con palabras técnicas de temas y operaciones totalmente irrelevantes para el cliente, se expresa mi estado de salud (Discopatia, Hidrartrosis, Lordosis), pero no les interesa las consecuencias de lo que pueden provocar.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan la cara, siguen siendo unos estafadores , pierdo toda la verdura que ingresa en el refrigerador y hacen caso omiso de esto

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Evita Ripley
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