- Ovalle, Chile
- 18, Noviembre 2014
- Número: 304079
Lentes de contacto mal vendidos y con otra medida
PRESENTE
Compre Lentes de Contacto en la r&k del Mall Plaza La Serena, con la sra. Nilda Mondaca Jefe de tienda, el mismo día que fui al oftalmólogo, y como nunca había usado Lentes de Contacto no sabía la opción que tenia de probar los Lentes ni las distintas marcas que existen, ella se limito solo a vender los lentes, mas encima me vendió unos Lentes semanales que son mucho más caros que los otros. Cuando me llegaron los Lentes comencé a utilizarlos, me costaba enfocar mi visión y además comencé a tener problemas en el ojo izquierdo, ojo rojo, ardor y resequedad, por lo cual me dirigí a la sucursal y la misma Sra. me indico que con la compra de un liquido debería solucionarse mi problema, pero esto no ocurrió las molestias persistieron. Me acerque nuevamente a la sucursal y esta vez me indico que debía ir al oftalmólogo, que mi problema eran mis ojos no los lentes, además me dijo que mi de astigmatismo era menor en ese ojo y el lente se movía hacia arriba, que era justamente donde me molestaba, nunca me informo tampoco que existe una garantía de adaptación, que claramente podía hacer uso. Además dando me cuenta luego, me di cuenta que las medidas de los Lentes eran totalmente distintas a la receta en un ojo, justamente en el ojo izquierdo que era donde presentaba molestias.
Autor: S.O.