- Las Condes, Chile
- 24, Mayo 2016
- Número: 379034
Incumplimiento de contrato y no término del mismo
PRESENTE
Somos socios desde diciembre 2012 y lamentablemente nunca se nos ha entregado un servicio como se nos ha prometido y hemos terminado pagando vacaciones a empresas del mercado en destinos que Royal tiene infraestructura, esto debido a que no hay reservas en las fechas requeridas, entre otras dificultades, lo cual comprenderán no tiene sentido. Además. el trato no ha sido el óptimo, partiendo por la ejecutiva que coordina las reservas.Intentamos de variadas formas continuar con la empresa pero hoy en día no proyectamos utilizar más esta membresía.En una carta enviada el día 15 de Enero 2016, solicitamos el cierre de contrato, de lo cual no hemos recibido respuesta, eso sí, la gente de cobranzas si se ha hecho presente, como era de esperarse.Solicitamos a la brevedad solucionar este asunto para no seguir regalando nuestro dinero a una empresa que no cumple.No logro adjuntar carta enviada a reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday en Enero 2016 por problemas de espacio en esta página.
Autor: C.Z.