- Quilpué, Chile
- 10, Mayo 2016
- Número: 377129
Ineficiencia reparacion vehiculo, 7 meses de espera y aún no lo resuelven
PRESENTE
Escribo para reclamar por la total INCOMPETENCIA en el SERVICIO de Seguros RSA.En Octubre del 2015 sufrí un accidente con mi vehículo que estaba asegurado con reclamos.cl/empresa/rsa_seguros">RSA Seguros chile.Inmediatamente realice la constancia en carabineros y me puse en contacto con el seguro, cumpliendo con todos los plazos y requisitos que ellos solicitan.LUEGO DE UN MES, me dan hora para llevarlo al taller BRENER Y BRENER en Viña del Mar, el que fue y sigue siendo un desastre.Mala pintura, mal ensamble, piezas opcionales que no calzan con las originales, terminaciones deficientes, falla eléctrica en foco, etc.A la fecha, han pasado 7 meses del evento y aún no reparan las observaciones, a la espera de la llegada del foco !!!!!.Me han hecho llevar 5 veces el vehículo al taller, las 5 veces sale con las mismas deficiencias.Contacto al asegurador (J Acuña), asistencia al cliente J. R. y A. A. Y NADA !! ninguna respuesta efectiva a las problemáticas.El sistema de atención es PÉSIMO, no hay ninguna gestión eficiente, pero para cobrar CORREN !!ES LA PEOR EMPRESA DE SEGUROS EN LA QUE HE TOMADO UN seguro AUTOMOTRIZ.
Autor: G.C.