Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 13, Septiembre 2024
  • Número: 1046328

Salazar Israel

Pesima atencion por parte de asesora comercial

SEÑORES salazar israel

PRESENTE


Dia 06/09 me dirigí a la sucursal ubicada en el movicenter ubicada en Av. Americo Vespucio 1155, Huechuraba para hacer la compra de un auto usado año 2023, recibiendo una pésima atención por parte de la asesora comercial, ya que frente un inconveniente en el proceso de pago el banco, sólo permitió realizar 1 transferencia, debía esperar 12 horas para finalizar la compra, mientras buscaba soluciones y otras alternativas para el pago , la asesora alude a "tengo otros clientes esperando"... por lo que su actitud frente al momento de continuar la compra su actitud cambió, no entregando información clara y precisa y cuando se le realizaban preguntas no las supo responder.El día domingo 07/09 me presento en la sucursal por segunda vez y explico que no llevare a cabo la compra por el trato recibido y la poca información entregada, además por que el auto no se encontraba en la condiciones que mostraban en las imágenes.Se le pregunta cual es el plazo máximo para la devolución del dinero a lo cual entrega dos fechas 11/09 y 13/09, en la primera anteriormente mencionada no se cumple con el plazo estipulado a lo que la ejecutiva refiere "la fecha de la devolución no lo decido yo", siendo ella quien me entrega el comprobante con las fechas, luego de varios llamados a servicio al cliente donde las respuestas no fueron satisfactorias, el día 13/09 a las 07:46 hrs el monto 5 millones se encontraba en mi cuenta. no recomiendo esta empresa para futuras compras de vehiculos, poco serios.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia información otorgada por la empresa sea mas clara.
Autor: R.S.
Publicado el Viernes, Septiembre 13, 2024 - 23:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Salazar Israel - Transferencia Vehiculo

No Resuelto Nadie Responde. Nadie responde ni desde Clicar ni Salazar e israel, no responden al sernac… estoy evaluando contactar a la TV y tomar acciones legales

🙁 Salazar Israel - Incumplimiento contrato

No Resuelto Sin Solución A La Fecha. Es una empresa que caza al cliente y una vez que este cayó en la trampa solo debe ceñirse a sus plazos, protocolos administrativos sin tener en cuenta que lus contratos son bilaterales y generan derechos y obligaciones para ambas partes. Mi experiencia con esta empresa y su personal ha sido pésima no solo no solucionan los problemas que ellos crean por su falta de seriedad en el cumplimiento de los contratos sino además en mu caso tuve un trato condescendiente y burlesco de parte de la vendedora Viviana González Sánchez y su jefe Rodrigo Guajardo

🙁 Salazar Israel - Cobro indebido por falla en sensores ABS tras reparación de siniestro – Salazar Israel

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido noticias del estado de mi vehículo y ya van 3 semanas.

🙁 Salazar Israel - Demora en transferencia de vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no está a mi nombre

🙁 Salazar Israel - Venta Camioneta En Mal Estado Sin Informar , Por Este Motivo Casi Nos Matamos En Dos Ocasiones

No Resuelto Din Respuesta. Nos entregaron la camioneta nueva en mal estado , poniéndonos en riesgo sin importarles nuestra integridad. Agregamos que se nos informo que estaba reparada y en buenas condiciones

🙂 Salazar Israel - Demora en entrega 2 vehículos 0k

Resuelto Resuelto. Demoró mucho

🙁 Salazar Israel - Solicitud Formal de CAMBIO DE UNIDAD – Salazar Israel

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan formalmente para dar respuesta a mi requerimiento, solo el vendedor me da soluciones no oficiales, las cuales tampoco tienen disposición de ofrecer alguna solución, solicito devolución de mi dinero ya que las unidades que me ofrece el el vendedor no son de mi agrado.

🙁 Salazar Israel - Venden vehiculos con prenda

No Resuelto Aun Me Tienen Sin Mi Transferencia Dos Semanas Se Cumple 1 Año. Ineficientes mentirosos aun no me solucionan mi problema ni acudiendo al sernac se pudo hacer algo
Salazar israel estafadores!!

🙁 Salazar Israel - Venden Autos Malos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la automotora se ha contactado. Así como tampoco el ejecutivo que quedo de cambiarme la batería, no he vuelo a recibir niun mensaje por su parte. Hasta ahora al auto, le he cambiado batería, amortiguadores, cambio de cinturones y así sigo arreglando algo que se supone debió estar bueno por parte de esta magna automotora.

🙁 Salazar Israel - Vehículo en mal estado

No Resuelto No Respondió , Reclamo Posterior En Sernac. No hay respuesta

🙂 Salazar Israel - Ofrecimiento inexistente

Resuelto Solucionado. Se comunicaron con nosotros y se resolvió el problema

🙁 Salazar Israel - Instalación de pisadera

No Resuelto No Me Han Llamado. No se an comunicado conmigo para la solucion ni nada espero que sea pronto

🙁 Salazar Israel - Auto comprado presenta falla en caja

No Resuelto Sin Resolver. En definitiva se desmarcar del tema con una empresa externa que se encarga de las garantías. Eata empresa no resuelve y descarta cualquier problema que se deben hacer cargo

Evita Salazar Israel
Prefiere Kaufmann