No Resuelto Nadie Responde. Nadie responde ni desde Clicar ni Salazar e israel, no responden al sernac… estoy evaluando contactar a la TV y tomar acciones legales

🙁 Salazar Israel - Incumplimiento contrato

No Resuelto Sin Solución A La Fecha. Es una empresa que caza al cliente y una vez que este cayó en la trampa solo debe ceñirse a sus plazos, protocolos administrativos sin tener en cuenta que lus contratos son bilaterales y generan derechos y obligaciones para ambas partes. Mi experiencia con esta empresa y su personal ha sido pésima no solo no solucionan los problemas que ellos crean por su falta de seriedad en el cumplimiento de los contratos sino además en mu caso tuve un trato condescendiente y burlesco de parte de la vendedora Viviana González Sánchez y su jefe Rodrigo Guajardo

🙁 Salazar Israel - Cobro indebido por falla en sensores ABS tras reparación de siniestro – Salazar Israel

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido noticias del estado de mi vehículo y ya van 3 semanas.

🙁 Salazar Israel - Demora en transferencia de vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no está a mi nombre

🙁 Salazar Israel - Venta Camioneta En Mal Estado Sin Informar , Por Este Motivo Casi Nos Matamos En Dos Ocasiones

No Resuelto Din Respuesta. Nos entregaron la camioneta nueva en mal estado , poniéndonos en riesgo sin importarles nuestra integridad. Agregamos que se nos informo que estaba reparada y en buenas condiciones

🙂 Salazar Israel - Demora en entrega 2 vehículos 0k

Resuelto Resuelto. Demoró mucho

🙁 Salazar Israel - Solicitud Formal de CAMBIO DE UNIDAD – Salazar Israel

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan formalmente para dar respuesta a mi requerimiento, solo el vendedor me da soluciones no oficiales, las cuales tampoco tienen disposición de ofrecer alguna solución, solicito devolución de mi dinero ya que las unidades que me ofrece el el vendedor no son de mi agrado.

🙁 Salazar Israel - Venden vehiculos con prenda

No Resuelto Aun Me Tienen Sin Mi Transferencia Dos Semanas Se Cumple 1 Año. Ineficientes mentirosos aun no me solucionan mi problema ni acudiendo al sernac se pudo hacer algo
Salazar israel estafadores!!

🙁 Salazar Israel - Venden Autos Malos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la automotora se ha contactado. Así como tampoco el ejecutivo que quedo de cambiarme la batería, no he vuelo a recibir niun mensaje por su parte. Hasta ahora al auto, le he cambiado batería, amortiguadores, cambio de cinturones y así sigo arreglando algo que se supone debió estar bueno por parte de esta magna automotora.

🙁 Salazar Israel - Vehículo en mal estado

No Resuelto No Respondió , Reclamo Posterior En Sernac. No hay respuesta

🙂 Salazar Israel - Ofrecimiento inexistente

Resuelto Solucionado. Se comunicaron con nosotros y se resolvió el problema

🙁 Salazar Israel - Instalación de pisadera

No Resuelto No Me Han Llamado. No se an comunicado conmigo para la solucion ni nada espero que sea pronto

🙁 Salazar Israel - Auto comprado presenta falla en caja

No Resuelto Sin Resolver. En definitiva se desmarcar del tema con una empresa externa que se encarga de las garantías. Eata empresa no resuelve y descarta cualquier problema que se deben hacer cargo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
06, Agosto 2025
Número: 1084290

Salazar Israel

Falla motor

SEÑORES salazar israel

PRESENTE

Estimados Clicar / Salazar Israel:El día 28 de julio de 2025, compré en Sucursal Movicenter un vehículo Chevrolet Captiva Premier CVT 1.5 Turbo, año 2023, color blanco, y un kilometraje al momento de la compra de 57.200 kilómetros.Apenas transcurridos cinco días desde la entrega, el vehículo ha presentado una falla mecánica grave que afecta directamente su funcionamiento y desempeño en condiciones normales de uso, situación que detallo a continuación:Descripción de la falla• El vehículo no responde de forma adecuada al acelerar, tanto en subidas pronunciadas como en caminos rectos sin pendiente.• Sube bruscamente las revoluciones del motor, pero no transmite la potencia a las ruedas, por lo que no avanza como corresponde.• El vehículo pierde fuerza al subir cuestas, obligando a exigir el motor a niveles altos de revoluciones, incluso en situaciones que no deberían requerir tanta demanda.• Esta condición de uso no solo afecta la conducción, sino también la seguridad, ya que impide incorporarse con normalidad al tránsito o realizar maniobras como adelantamientos o incorporaciones en vías de alta velocidad.• No se condice con las especificaciones técnicas ofrecidas para este modelo, que cuenta con un motor 1.5 Turbo y transmisión automática CVT, el cual debería garantizar una respuesta suave y eficiente incluso en condiciones exigentes. Solicitud

Objetivo: Obtener una solucion Considerando que el vehículo fue adquirido bajo la premisa de encontrarse en perfectas condiciones mecánicas y apto para su uso normal, y que esta falla se manifestó casi de inmediato, solicito formalmente el cambio del vehículo por otro que se encuentre en condiciones óptimas. Hago esta solicitud en el marco de lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual establece el derecho a recibir un producto idóneo para el uso para el cual fue adquirido y faculta al consumidor a exigir restitución, reparación o cambio cuando el bien no cumple con esa condición. En este contexto, solicito que se me entregue una respuesta formal dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este reclamo. De no recibir una solución satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de presentar un reclamo ante el SERNAC y explorar las acciones legales correspondientes para resguardar mis derechos como consumidor.

Autor: P.C.

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Publicado el Miércoles, Agosto 6, 2025 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.