Producto defectuoso

Hoy compre una tablet en reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung de plaza vespucio, una tablet s, compre ahi por mejor por temas de garantia, el vendedor abrio la tablet, la encendio me mostro que encendio y la guardo, llegue al estacionamiento y la abri dentro del auto para mirar el juguete nuevo, resulta que en una de las esquinas tenia una trizadura que no la vi cuando me.mostraron que encendio, es bastante pequeña , volvi inmediato a la tienda a cambiarla, pero los vendedores se alinearon todos culpandome a mi que la habia botado y que fue mi culpa, les mostre que el equipo no tenia ningun golpe de nada, se negaron a dar cualquier tipo de solución, les pedi el contacto de algun supervisor y me dieron un correo gmail, ahi me dijeron que ellos eran franquicias (touchsmart) estoy indignado con la respuesta y el trato que recibi ademas de no tener ninguna respuesta.