Samsung - Demora y falta de información por pedido realizado

Sernac No Resuelto No Llego A Tiempo Y Ademas Cancelaron El Pedido. La empresa Samsung finalmente no entrego ninguna respuesta de que fue lo que sucedió y el área especializada que supuestamente revisó el caso no me entrego ningún detalle. Por tanto, el pedido no llego a tiempo, incluso la situación se agravo mas aun, ya que el día 16 de septiembre 2024, sin previo aviso, me llego una notificación que el pedido fue cancelado. En resumen, Samsung no respeto los días del despacho, me cancelo mi pedido sin entregar detalles y la devolución me indicaron que se demorará otros 25 días más. Debido a todo lo anterior, tendré que esperar muchísimo mas para tener los productos que necesitaba, tampoco sé si al momento de tener nuevamente mi dinero habrá stock de los productos que necesitaba y lo peor es que tampoco hay garantías que lo encuentre al mismo valor, ya que me estaba costando barato por ofertas de lanzamiento. Esto me ha ocasionado muchísimas molestias. Tuve que ingresar el respectivo reclamo también en SERNAC.