Samsung

Samsung - Rechazo de garantia

Autor reclamo

Samsung

3 Enero, 2020 - 17:33
Hasta el día de hoy no he tenido ningún resultado por parte de samsung
Reclamo original:
samsung
rechazo de garantia
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En Recoleta, Santiago, Chile
Viernes 13, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 632471
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES samsung

PRESENTE

EstimadosCompre en el mes de mayo 2019 un Smart Tv de 55" a los 6 meses de uso estábamos con la familia viendo tv y de un momento a otro comenzó a salir una raya horizontal al centro de la pantalla al pasar un rato aprox 1 hrs la tv se apago, llame a la tienda donde la compre (Ripley) y me dijeron que debía contactar a Samsung, llame a Samsung y destinaron un servicio técnico el cual fe a ver la Tv a casa, solo la miro y me dijo la pantalla esta quebrada no puedo hacer nada no tiene garantia, en el muro donde esta anclada la tv es imposible que algo le pueda pegar y me dijo es que estas pantallas grandes siempre se quiebran son muy delgadas solo tiene que hacer un reclamo donde mismo llamo me dijo, volvi a llamar al callcenter y me dijeron que me darían una solución en 48 hrs ya de esto han pasado mas de 7 dias y nadie de la compañia se ha dignado a llamar, muy descontento con la marca Samsung cero compromiso con el cliente
Autor: R.A.
Publicado por: IP 201.188.214.136 el Viernes, Diciembre 13, 2019 - 16:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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