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Samsung - Lavadora no enciende

Autor reclamo

Ninguno

28 Febrero, 2019 - 14:37
El 31 de enero me visitó un tecnico ,al dia siguiente me llamaron para indicarme que el 13 marzo recién van hacer retiro de mi lavadora para su reparación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
samsung
lavadora no enciende
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En Recoleta, Santiago, Chile
Miércoles 13, Febrero 2019
Número de Reclamo: 563203
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES samsung

PRESENTE

Buenas tardes mi nombre es Ana Maria les quiero contar mi molestia ...el 29 de octubre del 2018 compré en almacenes paris una Lavadora secadora de 22 kilos carga frontal resulta que mientras funcionaba ésta filtraba agua. llamé a soporte tecnico los cuales me dijeron que ya no tenía garantia, por lo cual su visita iba a tener un costo... el 21 de enero dejó de encender y el 31 de enero enviaron a un tecnico el cual me informó que el tablero electronico o computador no funcionaba por lo cual van hacer retiro de mi Lavadora el 13 de marzo . El tecnico me dijo que al comprar una Lavadora tengo que comprar con garantía extendida. Por lo que no estoy de acuerdo se supone que estoy comprando un producto de calidad .cuando el vendedor me ofrece la garantia no la tomo porque es una marca reconocida ,ahora no se cuánto mas voy a tener que pagar por el arreglo de mi Lavadora y nosé cuánto mas valla a durar su reparación les informo que me siento decepcionada por la marca samsumg , nunca creí que fuera a durar tan poco tiempo mi Lavadora la cual compré con tanta iluciónAtte.Ana Maria Martell
Autor: A.M.
Publicado por: IP 201.214.142.211 el Miércoles, Febrero 13, 2019 - 16:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Quilicura: No e resibido. Ninguna llamada. El quipo sigue con problemas.. Se apaga y se va a negro.. Ya no se que hacer.pague casi 800.000.mil pesos por este equipo.. Y sigo con problemas. Porfabor ayúdenme..
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San Ramón: La calidad de la gestión por parte de ellos fue pesima, dado que si no es por los reclamos en sernac para obtener una solución, aun me tendrían esperando. Prácticamente yo tuve que insistir todas las semanas para que realizarán las gestiones.
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