Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 18, Abril 2020
  • Número: 662455

Samsung

Falla de componente y mala calidad

SEÑORES Samsung Chile

PRESENTE


Estimados me dirijo por este medio para demostrar mi descontento con la empresa samsung principalmente con el producto: Televisor Samsung Oled 65 Pulgadas, en este caso el televisor es de alta gama se supone y al año y medio de tenerlo comenzó a presentar fallas, ejemplo se apagaba la pantalla cada cierto tiempo y demoraba en volver a encender por lo que accedí al servicio técnico samsung que en este caso tuve que costear ya que el televisor estaba fuera de la garantía legal (12 meses ). el diagnostico fue que existe una falla de componente en la caja ONE CONNECT por lo que debería comprar una nueva jaja, así de simple ya que no tienen reparación. pasado un tiempo cotice la caja y cuesta 310.000 casi un 1/4 del televisor, finalmente no accedi a la compra.Esto deja en evidencia que los equipos de alta gama no son lo mejor y por otro lado a juicio mío deben tener una programación de obsolescencia que les conviene a ellos ya que uno no toma una garantía extendida muchas veces. les recomiendo nunca comprar un televisor samsung por mi Mala experiencia y no me gustaría que a otra persona le pueda ocurrir.
Autor: C.R.
Publicado el Sábado, Abril 18, 2020 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tamara Fernández Gago
8.735.316-8

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Les advierto a los posibles futuros clientes de Samsung: piénsenlo 2 veces antes de comprar.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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