Finalmente, después de largo tiempo se hicieron cargo de la reparación y no me cobraron nada. O sea, respondieron y se hicieron cargo de la falla, aun pasado 18 días del vencimiento de su garantía.
Agradeceré por Twitter, al igual que lo hice cua do reclamaba.
Muchas gracias por su ayuda.
Saludos.
Resuelto
Autor:
Resuelto Y Devuelto En Mi Casa.
9 Enero, 2023 - 08:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 26, Diciembre 2022
- Número: 940375
Srs reclamos.cl, quiero hacer un enérgico reclamo contra la marca @SamsungChile ante la desidia, mal trato, incomunicado y demora excesiva en saber sobre mi SmartTV #Samsung que murió solo el 24/10/2022 a 18 días de haber vencido la garantía (sospechoso)Recién vinieron el 12/11/22 y luego de un bochorno en el cobro excesivo de la visita y mal trato hacia mi madre (yo no estaba), volvieron a venir el 17/11/22 y como el técnico no encontró la falla, se lo llevó para jamás saber de mi SmartTV. He llamado como 12 veces a Serv Técnico, nunca me han llamado ellos, como prometen. han pasado más de dos meses y aún no sé nada de mi SmartTV y nadie sabe nada. En estos tiempos este tipo de tecnologías se resuelven en no más de una semana o tal vez @SamsungChile está haciendo SmartTV desechables.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que Samsung me devuelva un SmartTV nuevo, de gama media como el que tenia o superior, en compensación al mal rato que he pasado. Mas de 2 meses sin mi SmartTV, que es el del Living, para las visitas. Y las disculpas públicas por la desidia de no comunicarse conmigo.
Autor: F.Z.
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