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Samsung

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75.0% HP

37.5% Apple Chile

33.3% LG

18.2% Samsung

Reclamos y resultados similares

🙁 Samsung - Producto extraviado o robado en despacho

No Resuelto Todavía Sin Solucion. EL SOPORTE POSTVENTA SIGUE DILATANDO , AUN NO ME LLEGA MI PRODUCTO

🙂 Samsung - Gestion Garantia Televisor SAMSUMG

Resuelto Resuelto. Cambio de TV después de muchas vueltas

🙂 Samsung - Incumplimiento Garantias

Resuelto Resuelto. Finalmente repusieron la TV

🙁 Samsung - Producto con Obsolecencia progaramada

No Resuelto Sin Respuesta No Contacto De La Marca. A la fecha no recibí ninguna respuesta, comentario ni contacto de la marca Samsung... Al parecer el interés que declaran y publicitan no es tal...

🙁 Samsung - Defecto pantalla celular

No Resuelto No Resuelto. Estoy haciendonel reclamo en el Sernac porque ni la marca Samsung ni la tienda de Florida Center se han hecho cargo del problema de la garantia del producto

🙁 samsung - Samsung desconoce garantía de 10 años en interior cerámico de microondas alegando "falla por uso"

No Resuelto Sin Contacto, Piden Cerrar El Tiket No Resuelto. El contacto ha sido solo por watsap y desconocen el diagnóstico del servicio técnico y la garantía de la marca por recubrimiento cerámico interior.

🙁 Samsung - Samsung rechaza garantía de pantalla reemplazada por servicio técnico

No Resuelto No Resuelto. Sigo sin respuestas por parte de Samsung, luego de múltiples correos , lo único que respondieron es que estan con mucho reclamo y gestión con clientes por eso no han podido ver mi caso.

🙂 Samsung - Televisor Samsunt The Frame desechable

Resuelto Reparación De Tv Conseguida. Fui a Sernac y ellos no consiguieron nada. La respuesta de Samsung fue que ya no tenía garantía y así se cerró el caso.
Tuve que llegar bien arriba en la jerarquía de Samsung y contactar a un Directivo de la empresa. Tomaron el caso y me ofrecieron una reparación, cubriendo yo una parte de los costos.
Entre eso y nada... pagué la mano de obra y tengo el televisor funcionando.

🙁 Samsung - Rechazar garantía

No Resuelto Sigo Esperando. Debiese ser una solución sin tanta burocracia

🙁 Samsung Chile - No respetan oferta comercial en la página Members

No Resuelto No Resolvieron Nada Me ********n. Me estafaron

🙂 Samsung - Samsung Chile: Incumplimiento de garantía por televisor de pésima calidad y dilación con órdenes reiteradas

Resuelto Se Solucionó. Gracias a Uds. Y sernac se pudo acelerar este gran problema. Samsung reparo mi TV.
Gracias

🙁 Samsung - Explosión de aspiradora

No Resuelto No Me Ayudan. No Me Dan Solución Al Respecto. Vivo Casi Al Llegar A Padre Hurtado.. A través de Instagram hice igualmente el reclamo. Me solicitan que lleve la aspiradora al servicio técnico más cercano. Creo que ya lo pasé lo suficientemente mal como para andar cargando la aspiradora, además que tengo fibromialgia y síndrome del túnel carpiano y esto no me ayuda para nada. La solución es que retiren el producto en mi domicilio y repongan con uno igual o similar. Es lo ético.

🙁 Samsung - televisor despachado llego roto

No Resuelto Sin Entrega Del Televisor. Samsung acepto el cambio, retiro el televisor de la dirección pero todavia no traen el nuevo, ya va mas de 1 mes desde que fue entregado dañado y no se cierra el caso

Autor:

🙁 Reclamo No Resuelto

13 Enero, 2026 - 12:17

Despues de 40 dias de espera, el servicio técnico aun no entrega mi tablet reparado. Irónicamente, me enviaron un mail indicando que el tablet no tenía nada y que no necesitaba reparacion.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concón, Chile
03, Enero 2026
Número: 1099226

Samsung

Servicio técnico en viña del mar

SEÑORES samsung

PRESENTE

Compré un tablet samsung que presentó falla en su carga eléctrica (no en su funcionamiento) a los 2 meses. En el servicio técnico autorizado por Samsung en Viña del mar hicieron pruebas y determinaron que el equipo debía ser enviado a stgo (4-12- 2025) y que me avisarían. No hay forma de comunicarse con ese servicio técnico y, través del sitio on line de samsung, no reconocieron la orden de trabajo del servicio técnico y se remitieron a levantar 3 números de reclamos. Dado que no había respuesta, reclamé a través de sernac. 3 días después de ese reclamo, SAmsung me informó que habían nombrado una persona a cargo de la investigación del caso. Hace 2 días, el servicio técnico de Samsung general (en Stgo, supongo) me indicó que el equipo no presentaba fallas y que instruirían al servicio de Viña para que lo devuelvan. A hoy, 4-01-2026, no he recibido mi equipo ni respuesta del servicio técnico autorizado por Samsung en viña del mar.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Samsung debe dar una respuesta satisfactoria. Entre otros cuestionamientos, si el equipo no presentaba fallas, ¿cómo no lo detectó el servicio autorizado en Viña del Mar?, ¿para qué lo envió a Stgo?, ¿por qué Samsung no reconoció la orden de trabajo? ¿por qué durante un mes no supe que ocurrría con mi equipo a pesar de que existían 3 reclamos formales emitidos por Samsung? ¿por qué la reacción de Samsung sólo sucedió cuando intervino SERNAC? Considero que el producto Samsung es bueno, todos mis electrodomésticos son Samsung, pero su servicio técnico autorizado en Viña del Mar es pésimo, lo cual anula la calidad del producto.

Autor: E.T.

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Publicado el Sábado, Enero 3, 2026 - 12:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Samsung - Rechazar garantía

No Resuelto Sigo Esperando. Debiese ser una solución sin tanta burocracia