- Santiago, Chile
- 28, Junio 2022
- Número: 904319
Sernac No puedo cargar mi celular
PRESENTE
El día 30 de mayo compré un samsung galaxy s21 fe a través de la tienda Hites. Gigante fue mi sorpresa al verificar que gasté $380.000 y el celular solo viene con un cable para cargar tipo C en ambas entradas, lo que quiere decir que no sirve cualquier cargador, Samsung me obliga a comprar un cargador de cubo tipo C para poder cargar mi celular. Si bien tengo claro que hace un buen tiempo Samsung no incluye el cargador con sus celulares, LO MÍNIMO es que incluyan un cable que se pueda usar con cualquier cargador genérico, no un cable especial donde indirectamente me obligan a gastar más dinero para algo básico que es poder cargar la batería de mi celular. Me comuniqué mediante Whatsapp con Samsung el día 06/06, generé el reclamo 4162803301 por este motivo y no hubo ningún tipo de respuesta, como siempre. El servicio al cliente de Samsung es un asco. Ingresé también un reclamo en el sernac en contra de esta empresa nefasta y su respuesta es que la política de la empresa es no incluir cargador. Si desea ahorrarse malos ratos y no sufrir con un servicio al cliente asqueroso. NO COMPRE SAMSUNG!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que samsung me proporcione un cargador.
Autor: B.D.