Autor:

Ninguno

8 Julio, 2022 - 18:24
Samsung no responde ni da solución, ingresé un reclamo en el Sernac y 0 solución.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 28, Junio 2022
  • Número: 904319
Sernac

Samsung

No puedo cargar mi celular

SEÑORES samsung

PRESENTE


El día 30 de mayo compré un samsung galaxy s21 fe a través de la tienda Hites. Gigante fue mi sorpresa al verificar que gasté $380.000 y el celular solo viene con un cable para cargar tipo C en ambas entradas, lo que quiere decir que no sirve cualquier cargador, Samsung me obliga a comprar un cargador de cubo tipo C para poder cargar mi celular. Si bien tengo claro que hace un buen tiempo Samsung no incluye el cargador con sus celulares, LO MÍNIMO es que incluyan un cable que se pueda usar con cualquier cargador genérico, no un cable especial donde indirectamente me obligan a gastar más dinero para algo básico que es poder cargar la batería de mi celular. Me comuniqué mediante Whatsapp con Samsung el día 06/06, generé el reclamo 4162803301 por este motivo y no hubo ningún tipo de respuesta, como siempre. El servicio al cliente de Samsung es un asco. Ingresé también un reclamo en el sernac en contra de esta empresa nefasta y su respuesta es que la política de la empresa es no incluir cargador. Si desea ahorrarse malos ratos y no sufrir con un servicio al cliente asqueroso. NO COMPRE SAMSUNG!
Objetivo: Obtener una solucion Que samsung me proporcione un cargador.
Autor: B.D.
Publicado el Martes, Junio 28, 2022 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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