No responden a siniestro

en el mes de octubre del 2014, mi hija se realizo una operacion "Cirugia Ortognatica", la cual esta contemplada como cirugia NO estetica y esta registrada en las bases de FONASA, despues de pasar por la Isapre, entregue toda la informacion a la compañia de reclamos.cl/empresa/seguros_chilena_consolidada">Seguros Chilena Consolidada (Seguro complementario poliza A-2312677), despues de 2 rechazos sdegun ellos por ser estético, el tercer rechazo es porque segun el CP de la poliza esta tiene cobertura solo en caso de accidentes, cabe señalar que los primeros 2 rechazos la compañia aludio a que la operacion era estética, tengo los certificados y la inscripción en los registros de fonasa (jucio ganado en los 90), en donde detalla claramente que no es estética, lo que no me di cuenta es que solo estaban ganando tiempo para rechazar nuevamente por que la poliza es solo para accidentes, desgraciadamente no me quedan muchas alternativas, las cartas que uno les manda van a parar al basurero o a algún baño.espero que le sirva a alguien se despide otra persona estafada por el sistema.