Seguro no responde por choque de auto

El 26 de julio mi vehículo fue chocado por un conductor de transportes Casablanca quienes tienen Seguro con Chilena consolidada. Como liquidador me asignaron a Eduardo viollier, que trabaja para esta compañía y me solicitaron enviar un presupuesto de un taller. Envié el presupuesto que ascendía a 1.6 aprox y el día de hoy me ofrecieron indemnizar por 700.000. Solicité un detalle de como habían llegado a este monto ya que no corresponde ni a la mitad de los daños considerando además que mi fin inicial era que ellos reparará mi auto en sus talleres pero me indicaron que esto no era posi le . Eduardo) el liquidador) me indico que ellos no envían nada y que siempre puedo demandar. Esto luego de que me tuvieron esperando casi un mes tramitandome porque Chilena consolidada no asignaba número de siniestro y que en la declaracion el chófer se reconoció culpable ya que se encontraba saliendo de la empresa esmax de camino Melipilla cuando me chocó atravesando se para tomar esta calle en el otro sentido por un cruce no autorizado.no recomiendo Chilena consolidada ni a esta empresa de liquidadores. Poco seria y falta de transparencia en sus procesos.Luego de esto llame a Chilena consolidada y me informaron que están sin sistema y que no pueden revisar mi caso que llame nuevamente.